我們將關閉個人客戶業務。

我們一直很重視為您提供服務，這是一個艱難的決定，但是我們決定完全專注於商業客戶服務，並停止提供私人客戶服務。

請參閱在2月10日發出的服務終止電郵，以了解確切的日期。 請留意，在此日期之前，您可能會失去網上帳戶訪問權限。 我們建議您閱讀以下常見問題，並了解您可能需要執行的任何操作。

您將能夠繼續如常使用這些服務。 這些帳戶可以客戶參考號辨識。如客戶參考號以字母C或Z結尾，則商業或電子商務帳戶。

您的WorldFirst個人帳戶關閉後，大部分信息將不再能夠獲取。 我們建議您下載任何有機會需要的對帳單，及為受益人建立副本。 如有需要的話，您的對帳單將在服務終止後的三個月內能於網上系統查閱。

您可以在服務終止當天前正常進行轉帳，但我們建議您盡快安排任何餘額的轉帳。 您可以使用網上平台上的對帳單和報告功能來檢查是否有未結餘額。

帳戶關閉後，您的定期轉帳將停止。 您將需要停止任何常規訂單或付到WorldFirst帳戶的重複付款。

付給已關閉帳戶的所有款項都將退還給匯款人。

如果您持有遠期合約，請與客戶經理團隊聯絡。 您可以創建一個新的遠期合約，但是該合同不可以超過您的個人帳戶關閉日期。

是的，您可以在4月10日之前正常進行轉賬和接收款項。個人帳戶服務會於4月21日正式全面終止。

不需要，除非您是擁有以下情況的客戶，否則無需採取任何行動即可關閉您的帳戶：

1. 持有開放的遠期合約
2. 您帳戶上的餘額必須在結帳日期之前轉移 
3. 有定期支付至WorldFirst帳戶的款項或常規訂單

根據法律和監管要求，WorldFirst必須在規定的期限內保留某些信息。在此期間，WorldFirst不會就任何其他原因使用此信息。 在此期限過後，出於此原因保留的所有信息都會自動刪除，因此您無需就要求刪除信息與我們聯絡。 如果您需要有關自己的權利（尤其是被刪除的權利）的更多信息，請點擊此處以閱讀我們的隱私政策。

如果您還有其他疑問，請聯絡WorldFirst客戶經理團隊。