World Account terms and conditions

Samenvatting van de belangrijkste informatie

• De World Account kan onder andere worden gebruikt voor het verzenden en ontvangen van betalingen en om valutatransacties uit te voeren.
• De World Account moet worden gebruikt voor commerciële doeleinden. Het mag niet worden gebruikt voor persoonlijke, familie- of huishoudelijke doeleinden of in verband met de zakelijke activiteiten van derden.
• Bepaalde soorten transacties zijn beperkt bij het gebruik van een World Account. Deze worden uiteengezet in de Bijlage hierbij (Gebruiksvoorwaarden).
• De vergoedingen en kosten die voor de World Account-dienst verschuldigd zijn, staan vermeld op de Prijzenpagina. Wij bevestigen het exacte bedrag dat u moet betalen in verband met een transactie wanneer u de transactie aanmaakt.
• Onder voorbehoud van de volgende voorwaarden kunt u deze Overeenkomst te allen tijde onmiddellijk beëindigen door opzegging.
• Als u een klacht wilt indienen over de diensten van World First, volg dan de stappen die beschreven staan in het Klachtenbeleid, te vinden via: https://www.worldfirst.com/eu/compliance/complaints/.

1. Over ons en onze dienst

1.1. World First Netherlands B.V. heeft een vergunning van DNB als elektronischgeldinstelling onder de Wft. Het referentienummer van onze vergunning bij DNB is R161090. U kunt onze registratie controleren door de website van DNB te bezoeken op: https://www.dnb.nl/openbaar-register/.

1.2. Deze Overeenkomst beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die door World First aan u worden geleverd en op uw gebruik van uw World Account.

1.3. U kunt een kopie van de laatste versie van deze Overeenkomst verkrijgen door contact met ons op te nemen in overeenstemming met artikel 13.1 of door het te downloaden via https://www.worldfirst.com/eu/terms-and-conditions.

1.4. Door gebruik te maken van de diensten van World First bevestigt u dat u akkoord gaat met deze Overeenkomst in haar huidige vorm, zoals gepubliceerd op de website van World First. Indien u niet akkoord gaat, dient u geen gebruik te maken van de diensten van World First.

2. Een World Account aanvragen

2.1. Om een World Account te openen, verlangt World First:

2.1.1 dat u het Aanvraagformulier invult (online of op papier);

2.1.2 bevestiging van uw instemming met deze Overeenkomst en het Privacybeleid als onderdeel van de aanvraagprocedure; en

2.1.3 dat u onze Know Your Customer-, fraude- en andere controles succesvol uitvoert om ervoor te zorgen dat we aan onze Nalevingsverplichtingen voldoen.

2.2. U zult tijdens de aanvraagprocedure onderworpen zijn aan het Know Your Customer-proces en het goedkeuringsbeleid van World First dat van kracht is op het moment van uw aanvraag. Afhankelijk van de soort diensten waarvoor u zich registreert, kan u worden gevraagd om aanvullende informatie of documenten te verstrekken of om aanvullende of bijkomende algemene voorwaarden te accepteren. U dient ervoor te zorgen dat alle door u aan World First verstrekte informatie waarheidsgetrouw en nauwkeurig is, en World First op de hoogte te stellen als u zich ervan bewust wordt dat de verstrekte informatie mogelijk onjuist is. Verder moet de persoon die het Aanvraagformulier invult en bevestigt dat hij/zij deze Overeenkomst en het Privacybeleid aanvaardt, naar behoren gemachtigd is om een World Account aan te vragen.

2.3. Wij kunnen zachte kredietcontroles uitvoeren via een bureau voor identiteitsreferenties en andere informatiebronnen en scoringsmethoden gebruiken om uw identiteit te verifiëren. Deze zachte zoekopdrachten hebben geen invloed op uw kredietscore. Als u een rechtspersoon of bedrijf bent, kunnen wij dit soort controles met betrekking tot uw directeuren, aandeelhouders of Geautoriseerde Gebruikers uitvoeren.

2.4. Nadat wij u als klant hebben geaccepteerd, zullen wij u een bericht sturen om u te informeren dat uw World Account geopend is. U kunt vervolgens inloggen op uw World Account om deze te gaan gebruiken.

2.5. Als u uw World Account gedurende een periode van 12 maanden of langer niet gebruikt, kunnen wij uw World Account met onmiddellijke ingang opschorten of uw World Account sluiten conform artikel 16. Wij kunnen ook eisen dat u ons alle documentatie en informatie verschaft die wij redelijkerwijze kunnen verlangen om ons te helpen bij het nakomen van onze Nalevingsverplichtingen en u moet zich mogelijk opnieuw aanmelden om een nieuw World Account te openen.

2.6. Elk World Account staat op naam van de natuurlijke of rechtspersoon die bij World First als de rekeninghouder is geregistreerd en al het geld op een World Account staat op naam van de geregistreerde rekeninghouder. U mag uw World Account of uw rechten of verplichtingen met betrekking tot deze rekening niet overdragen of toewijzen aan een derde partij of een derde partij enig wettelijk of rechtmatig belang hierin toekennen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming (deze toestemming mag niet op onredelijke gronden worden onthouden). U kunt onze toestemming vragen door contact met ons op te nemen in overeenstemming met artikel 13.1

2.7. Door het openen van een World Account, garandeert u ons dat er door het openen van een World Account geen Wetgeving of Voorschriften worden overtreden die op u van toepassing zijn en dat u ons schadeloos zult stellen voor alle verliezen die wij lijden in verband met uw schending van deze clausule.

2.8. Onze verplichtingen op grond van deze Overeenkomst zijn afhankelijk van onze acceptatie van u als klant en wij behouden ons het recht voor om zonder opgaaf van reden te weigeren een World Account voor u te openen.

2.9. De World Account wordt als een commercieel hulpmiddel aangeboden ter ondersteuning van de zakelijke activiteit van de geregistreerde accounthouder. U gaat ermee akkoord dat u uw World Account niet zult gebruiken voor persoonlijke, familie- of huishoudelijke doeleinden of in verband met de zakelijke activiteiten van derden. U verklaart ons dat u geen Consument bent wanneer u onze diensten gebruikt.

2.10. U moet minstens 18 jaar oud zijn voor het openen en gebruiken van een World Account.

2.11. Wij kunnen van tijd tot tijd eisen dat u ons aanvullende informatie en documenten verstrekt. Deze aanvullende informatie kan documenten omvatten waarmee World First de herkomst van tegoeden kan verifiëren, waaronder, maar niet beperkt tot, facturen voor geleverde diensten en een betalingsbevestiging van de instelling die de tegoeden overmaakt. Wij kunnen aanvullende informatie verlangen om ons in staat te stellen te voldoen aan de toepasselijke Wetgeving. Dergelijke informatie zal worden gebruikt in combinatie met andere informatie waarover wij beschikken in verband met uw gebruik van de World Account. Het niet verstrekken van dergelijke verlangde informatie kan ertoe leiden dat wij u het gebruik van de World Account zullen ontzeggen. Alle informatie die u ons verstrekt, moet nauwkeurig en volledig zijn. Als wij niet kunnen controleren of deze informatie correct is, kunnen wij uw gebruik van de World Account ontzeggen of uw World Account beëindigen door ontbinding of opzegging van deze Overeenkomst.

2.12. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen en kopieën te verstrekken van alle relevante informatie, over een van de volgende zaken op het moment dat u zich registreert voor een World Account en daarna telkens wanneer dit relevant is,  of wanneer redelijkerwijs door ons verzocht:

2.12.1 als u bevoegd bent of wordt om aandelen aan toonder uit te geven;

2.12.2 als u aandelen aan toonder hebt uitgegeven en/of aanhoudt;

2.12.3 in het geval dat er van wijzigingen zijn in het wettelijk en/of economisch eigendom van door u uitgegeven aandelen aan toonder; en

2.12.4 in het geval dat nieuwe aandelen aan toonder door u worden uitgegeven.

3. Persoonsgegevens en beveiliging van World Account

3.1. World First zal uw informatie gebruiken in overeenstemming met het Privacybeleid (beschikbaar op https://www.worldfirst.com/eu/privacy-policy/).

3.2. Voordat u, of iemand anders namens u, informatie over een andere persoon, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Geautoriseerde Gebruikers, aan ons of enig ander bedrijf binnen de World First Group verstrekt, moet u ervoor zorgen dat u een legitiem belang, rechtmatig doel of de toestemming van de betreffende persoon heeft. U moet er ook voor zorgen dat deze persoon het Privacybeleid heeft ontvangen, waarin wordt uitgelegd op welke manier hun informatie wordt verwerkt en wat hun rechten zijn met betrekking tot hun informatie.

4. Uw World Account

4.1. Uw World Account is een digitale portemonnee in meerdere valuta, waarmee u elektronische betalingen kunt versturen en ontvangen. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte  Veelgestelde vragen op https://www.worldfirst.com/eu/help-support/faqs/.

4.2. U kunt op elk gewenst moment tegoeden van uw World Account opnemen en erop storten. Uw World Account kan echter onderhevig zijn aan upload- en/of opnamelimieten of andere beperkingen die door World First van tijd tot tijd naar eigen goeddunken kunnen worden opgelegd. Wij zullen u, waar mogelijk, voorafgaand aan het opleggen van limieten of beperkingen op uw World Account binnen een redelijke termijn in kennis stellen, tenzij wij van mening zijn dat een dergelijke kennisgeving onwettig is of in strijd is met ons interne beleid.

4.3. Opnames van een World Account moeten worden overgemaakt naar een rekening op dezelfde naam als de naam waarop de World Account is geregistreerd, of, indien door ons toegestaan, die van uw wettelijke vertegenwoordiger, directeur of uiteindelijke begunstigde, onder voorbehoud van de toepasselijke Wetgeving en het beleid en de procedures van World First.

4.4. U kunt altijd een begunstigde toevoegen of verwijderen voordat u opdracht geeft tot een betaling aan de begunstigde. Meer details over het doen van betalingen wordt beschreven in artikel 6 hieronder.

4.5. World First kan zonder voorafgaande kennisgeving aan u de toegang tot uw World Account opschorten, blokkeren of beperkingen opleggen (a) als we reden hebben om aan te nemen dat uw World Account wordt gebruikt in, is gebruikt in, of in verband is gebracht met fraude of een poging tot fraude, of is gecompromitteerd of gebruikt op een manier die in strijd is met deze Overeenkomst (waaronder, maar niet beperkt tot, indien we redelijkerwijs vermoeden dat u deze Overeenkomst schendt); (b) ter voorkoming van financiële criminaliteit, (c) indien zich een Insolventiegebeurtenis heeft voorgedaan of (d) om enige andere reden naar ons eigen goeddunken (redelijk handelend). In het geval dat wij van plan zijn om uw World Account op te schorten, zullen wij contact met u opnemen voordat wij uw World Account opschorten en onze redenen voor deze actie geven. Als wij niet in staat zijn om u te informeren voordat we uw World Account opschorten, zullen wij u onmiddellijk daarna informeren. In alle gevallen is ons contact met u afhankelijk van de naleving van de toepasselijke Wetgeving en ons interne beleid.

4.6. Wanneer u tegoeden op uw World Account uploadt of ontvangt, zullen wij u elektronisch geld verstrekken voor diezelfde waarde. Tegoeden met een waarde die gelijk is aan de waarde van het elektronische geld op uw World Account worden aangehouden op afgezonderde bankrekeningen op naam van Stichting Derdengelden World First Netherlands, die onafhankelijk zijn van onze zakelijke bankrekeningen. U gaat ermee akkoord dat betalingen op grond van deze Overeenkomst kunnen worden gedaan van en naar rekeningen op naam van Stichting Derdengelden World First Nederland of namens u aangehouden worden door Stichting Derdengelden World First Nederland. Wanneer u World First de opdracht geeft om een valuta in een andere valuta te converteren, wordt de verkochte valuta aan World First verschuldigd en betaalbaar op de datum die is bevestigd in uw Transactiebevestiging en zal op dezelfde datum worden terugbetaald als elektronisch geld. U krijgt dan elektronisch geld ter waarde van de gekochte valuta op de datum waarop dit aan u ter beschikking wordt gesteld.

4.7. Elektronisch geld valt niet onder het Nederlandse depositogarantiestelsel.

4.8. Wij betalen geen rente op tegoeden die wij voor u aanhouden.

4.9. Wij zijn verplicht om alle tegoeden die we van derden namens u ontvangen, te identificeren en te verifiëren en deze derden moeten worden geverifieerd op grond van onze due diligence-procedures voordat we uw tegoeden kunnen vrijgeven of verdere betalingen kunnen verrichten.

4.10. Wanneer u tegoeden op uw World Account uploadt of ontvangt, moet u er altijd voor zorgen dat u gebruikmaakt van de meest actuele rekeninggegevens die u van ons heeft ontvangen. In het geval dat u uw tegoeden naar een incorrecte door World First beheerde rekening overmaakt, gaat u ermee akkoord dat World First toestemming heeft om de nodige overschrijvingen te verrichten om de tegoeden naar de juiste rekening over te maken zonder verdere kennisgeving aan u.

5. Hoe u tegoeden naar uw World Account kunt uploaden

5.1. Als u tegoeden wilt uploaden naar uw World Account, moet u inloggen op uw World Account en de uploadinstructies volgen. Tenzij anders door ons toegestaan, moet de rekening van waaruit u tegoeden uploadt naar uw World Account op dezelfde naam staan als de naam waarop uw World Account is geregistreerd. World First kan u verzoeken om veiligheidsvragen te beantwoorden wanneer u tegoeden naar uw World Account uploadt.

5.2. Wanneer u een World Account opent, krijgt u een uniek rekeningnummer voor elke door u geselecteerde valutaportefeuille.

5.3. U kunt geen fysiek contant geld (munten en bankbiljetten), cheques of bankcheques op een van onze rekeningen storten.

6. Betalingen verzenden via uw World Account

6.1. U kunt een Betalingsopdracht geven door (a) contact met ons op te nemen in overeenstemming met artikel 13.1 of uw Account Manager te bellen en uw betalingsinstructies te bevestigen, inclusief de naam van de begunstigde, de rekeninggegevens van de begunstigde en het bedrag en de valuta die u verstuurt, samen met andere informatie waar wij redelijkerwijs om kunnen vragen, of (b) in te loggen op uw World Account met behulp van uw Beveiligingsgegevens en de toepasselijke prompts te volgen. Als u telefonisch opdracht geeft voor een betaling, sturen wij u na het telefoongesprek een e-mail waarin de voorwaarden van de betaling worden uiteengezet en waarop u moet klikken om de betaling te bevestigen. Door opdracht te geven tot een betaling, verzoekt u World First om u Betaaldiensten te verlenen.

6.2. Om een Betalingsopdracht via uw World Account te geven, moet u over voldoende tegoeden op uw World Account beschikken in de desbetreffende valutadenominatie, waarbij rekening moet worden gehouden met eventuele kosten of vergoedingen die aan de transactie verbonden zijn. Zie artikel 11 voor meer informatie over vergoedingen en kosten. Als u niet over voldoende tegoeden in de vereiste valuta beschikt, zal World First uw betaling niet uitvoeren. World First voert uw betaling pas uit als het de door u verschuldigde bedragen heeft ontvangen. Overboekingen tussen valuta’s van de portefeuilles op uw World Account zijn valutatransacties om de ene valuta om te zetten in een andere (met inachtneming van artikel 8) en ook individuele betalingen in opdracht van u (onderhevig aan artikel 6).

6.3. Wanneer u een betalingsopdracht geeft, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de rekeninggegevens van de begunstigde correct en volledig zijn. Wij kunnen u vragen om de door u verstrekte rekeninggegevens van de begunstigde op elektronische manier te bevestigen. De door u verstrekte rekeninggegevens van de begunstigde zijn de gegevens die World First zal gebruiken bij het uitvoeren van uw betaling(en). World First is niet aansprakelijk tegenover u als (a) de betaling te laat wordt uitgevoerd doordat u onvolledige rekeninggegevens van de begunstigde heeft verstrekt of doordat er vertraging door u is voor de bevestiging van de Opdracht, indien u daarom werd verzocht, of (b) uw tegoeden door de verkeerde begunstigde wordt ontvangen doordat u onjuiste rekeninggegevens van de begunstigde heeft verstrekt. Wij zullen echter, wanneer tegoeden zijn ontvangen door de verkeerde begunstigde, redelijke inspanningen leveren om u te assisteren bij het terugvorderen van uw verloren tegoeden en wij behouden ons het recht voor om u een vergoeding in rekening te brengen voor onze redelijke kosten om dit te doen.

6.4. U kunt een Betalingsopdracht te allen tijde annuleren of wijzigen door tijdens standaard kantooruren contact met ons op te nemen in overeenstemming met artikel 13.1 of door met uw Account Manager te bellen. U kunt een Betalingsopdracht te allen tijde annuleren of wijzigen voordat de Opdracht door ons is uitgevoerd.

6.5. Als u een door World First, op grond van uw Opdracht, uitgevoerde betaling wilt terugdraaien zullen wij alle redelijke inspanningen leveren om u te helpen bij de terugdraaiing, maar wij zullen niet aansprakelijk zijn in het geval dat een terugdraaiing niet mogelijk of succesvol is. Indien een betaling op de rekening van een begunstigde is bijgeschreven, kunnen wij de betaling gewoonlijk alleen terugdraaien met de toestemming van de begunstigde rekeninghouder. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om u te helpen bij een terugdraaiing, maar wij zullen niet aansprakelijk zijn in het geval dat een terugdraaiing niet wordt geaccepteerd of wanneer de terugdraaiing niet mogelijk is. Wij behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen, dat onze administratiekosten omvat voor de poging tot terugdraaien van elke betaling, naast de eventuele directe door World First gemaakte kosten. Wij zullen niet aansprakelijk zijn voor eventuele vertragingen, kosten of verliezen ten gevolge van de annulering of terugdraaiing van een betaling. U gaat ermee akkoord ons schadeloos te stellen (a) voor alle kosten of vergoedingen die wij moeten maken om u te assisteren bij een poging tot of daadwerkelijke terugdraaiing van een betaling en (b) voor claims die voortvloeien uit een dergelijke terugdraaiing.

6.6. World First kan uw Opdracht om een betaling uit te voeren weigeren als u niet heeft voldaan aan uw verplichtingen op grond van deze Overeenkomst (waaronder, maar niet beperkt tot, het niet verstrekken van nauwkeurige en volledige Betalingsopdrachten) of als wij van mening zijn dat de betaling onrechtmatig is. World First zal niet aansprakelijk tegenover u zijn als we een transactie uitstellen of weigeren uit te voeren. Als wij weigeren een transactie uit te voeren, stellen wij u daarvan onmiddellijk op de hoogte, zo mogelijk met vermelding van de redenen voor onze weigering en de procedure voor het corrigeren van de eventuele fouten in de betalingsgegevens die tot de weigering hebben geleid. Wij behouden ons het recht voor om u een vergoeding in rekening te brengen ter dekking van onze redelijke kosten voor het herstellen, indien mogelijk, van eventuele fouten in betalingsgegevens.  Wij zijn niet verplicht om u op de hoogte te stellen van onze weigering om een voorgestelde transactie uit te voeren wanneer wij van mening zijn dat een dergelijke kennisgeving onwettig zou zijn of in strijd zou zijn met ons interne beleid.

6.7. Als we op een Werkdag om of voor 16:00 uur (UTC) een Betalingsopdracht ontvangen, wordt uw Betalingsopdracht geacht op die Werkdag door ons te zijn ontvangen. Als uw Betalingsopdracht  wordt ontvangen na 16:00 uur (UTC) of op een dag die geen Werkdag is, wordt uw Betalingsopdracht geacht te zijn ontvangen op de volgende Werkdag.

6.8. Hoewel wij in de meeste gevallen de uitvoeringstermijn kunnen aangeven waarbinnen de betaling de begunstigde bank zal bereiken, kunnen wij niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen die worden veroorzaakt door:

6.8.1 verificatiecontroles, zoals verzoeken om nadere informatie;

6.8.2 er niet voldoende middelen ontvangen zijn; en/of

6.8.3 de verwerking van de betaling door de begunstigde bank (of hun correspondentbank) of een andere derde partij,

en we kunnen  dus niet garanderen dat de begunstigde bank te tegoeden op de dag dat het de betaling ontvangt aan de begunstigde beschikbaar zal stellen.

6.9. U stemt ermee in dat wij uw volledige naam, adres, rekeningnummer van World Account en alle andere vereiste gegevens naar de begunstigde bank of Betaaldienstverlener zullen sturen zodat wij onze Nalevingsverplichtingen kunnen nakomen en/of om de begunstigde bank of een Betaaldienstverlener in staat te stellen te voldoen aan alle toepasselijke Wetgeving.

6.10. In sommige omstandigheden kunnen er tussenpersonen (zoals correspondentbanken) bij een internationale betaling betrokken zijn en zij of de bank van de begunstigde kunnen kosten inhouden. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om deze kosten te vermijden of om ervoor te zorgen dat dergelijke kosten aan u bekend worden gemaakt voordat wij de betaling verrichten, maar wanneer dergelijke kosten niet kunnen worden vermeden of geanticipeerd, stemt u ermee in aansprakelijk te zijn voor dergelijke kosten of vergoedingen.  Laat het ons weten als er een specifiek bedrag op de rekening van de begunstigde moet komen, want dan kunnen we eventuele niet vastgestelde kosten van tevoren berekenen. U kunt contact met ons opnemen in overeenstemming met artikel 13.1 of door uw Account Manager te bellen. U moet de vergoedingen en kosten van derden duidelijk bespreken wanneer u ons een Opdracht geeft om een betaling te doen.  Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte  verliezen dan wel bijzondere schade of gevolgschade die voortvloeien uit vergoedingen of kosten van een tussenpersoon, correspondentbank, ontvangende bank of een andere derde partij.

6.11. Als u een overeenkomst met een derde partij heeft op grond waarvan u die derde partij toestemming heeft gegeven om rechtstreeks bedragen van uw World Account af te schrijven, kunnen wij instructies accepteren om uw World Account direct van die derde partij af te schrijven.

6.12. De World First-diensten aan u onder deze Overeenkomst strekken zich niet tot de daadwerkelijke aankoop van producten of diensten die u koopt met behulp van uw World Account.

7. Betalingen ontvangen via uw World Account

7.1. Wanneer World First vrijgegeven tegoeden voor u ontvangt, crediteren wij uw World Account met elektronisch geld in het corresponderende bedrag en valuta. U moet regelmatig uw transactiegeschiedenis en rekeningsaldi controleren. Als uw World Account over de functionaliteit beschikt om tegoeden van derden te ontvangen, moet u deze derden het correcte unieke rekeningnummer verstrekken. World First zal niet aansprakelijk zijn voor tegoeden die vertraagd zijn of verloren zijn gegaan doordat u een onjuist rekeningnummer heeft opgegeven. Wij zullen echter redelijke inspanningen leveren om u te assisteren bij het terugvorderen van uw verloren tegoeden en wij behouden ons het recht voor om u een vergoeding in rekening te brengen voor onze redelijke kosten om dit te doen. Raadpleeg de Bijlage hierbij (Gebruiksvoorwaarden) voor meer informatie over het ontvangen van tegoeden van derden.

7.2. Uw World Account kan saldi voor u aanhouden zolang uw World Account open is. Zie artikel 16 voor details met betrekking tot het sluiten van rekeningen.

7.3. Als een derde betaler tegoed dat is overgemaakt naar uw World Account wil terughalen, mag World First te allen tijde, zonder u daarvan op de hoogte te stellen, het tegoed op uw World Account gebruiken om het gevraagde bedrag terug te storten en om te voldoen aan enige verplichting die u World First verschuldigd bent als gevolg van een dergelijke terugstorting. In het geval dat het saldo van uw World Account onvoldoende is om het teruggehaalde bedrag te dekken, stemt u ermee in dat World First beperkingen kan opleggen aan de manier waarop u uw World Account gebruikt.

7.4. World First behoudt zich het recht voor om betalingen en/of overboekingen naar uw World Account te weigeren, terug te draaien, te retourneren of te beperken, of om het saldo op uw World Account aan te passen (inclusief inhoudingen) op elk gewenst moment (redelijk handelend), in omstandigheden zoals, maar niet beperkt tot: (a) om te voldoen aan toepasselijke Wetgeving en/of ons interne beleid, (b) in het geval van een foutieve betaling, (c) als uw World Account is opgeschort of onderhevig is aan beperking(en) op het moment van betaling, (d) als de betaler of de bank of de Betaaldienstverlener van de betaler, een dergelijke betaling en/of geldoverboeking heeft teruggedraaid (of redelijkerwijs waarschijnlijk zal terugdraaien) en (e) als wij redelijkerwijs vermoeden dat u deze Overeenkomst schendt. In het geval van een van de bovenstaande gevallen zullen wij trachten u op de hoogte te stellen, tenzij wij van mening zijn dat een dergelijke kennisgeving onwettig zou zijn of in strijd zou zijn met ons interne beleid. Voor zover u ten onrechte tegoed ontvangt, stemt u ermee in World First hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en ermee akkoord gaat dat World First de transactie waar nodig terugdraait.

7.5.  Alle kosten en onkosten in verband met het terugroepen, afwijzen, terugdraaien of beperken van betalingen en/of geldoverboekingen naar uw World Account zijn voor uw rekening of die van de betaler, wie er ook verantwoordelijk is, zoals bepaald door World First (redelijk handelend).

8. Valutatransacties boeken met uw World Account

8.1. World First biedt zowel Spottransacties in vreemde valuta als, indien uw World Account over deze functionaliteit beschikt, Termijntransacties, die beide valutatransacties zijn in de zin van deze Overeenkomst. World First ondersteunt geen valutatransacties die worden aangegaan voor beleggings- of speculatieve doeleinden, zoals proberen te profiteren van wisselkoersschommelingen, en u moet ons inlichten als dat uw bedoeling is. Wij kunnen, zonder verdere kennisgeving aan u, weigeren om zaken met u te doen en/of de toegang tot uw World Account opschorten of sluiten als we reden hebben om aan te nemen dat u een valutatransactie voor beleggings- of speculatieve doeleinden gebruikt.

8.2. Wanneer u ons een Opdracht geeft om een valuta te kopen of verkopen, bevestigen wij de volgende voorwaarden van de transactie:

8.2.1 het valutabedrag dat u wilt converteren;

8.2.2 het valutabedrag dat voor u zal worden gekocht;

8.2.3 de aangeboden wisselkoers;

8.2.4 de toepasselijke vergoedingen of overdrachtskosten;

8.2.5 eventuele eisen voor de betaling van een Initial Margin (indien van toepassing); en

8.2.6 indien van toepassing, een datum waarop er voldoende beschikbare tegoeden op uw World Account moeten staan (de "Afwikkelingsdatum"),

(gezamenlijk de "Commerciële Voorwaarden").

8.3. De wisselkoers die World First aanbiedt in verband met een valutatransactie, wordt door World First aan u bevestigd (als onderdeel van de Commerciële Voorwaarden) voordat u een dergelijke valutatransactie boekt.

8.4. Na uw acceptatie van de Commerciële Voorwaarden, hetzij mondeling, schriftelijk of elektronisch door in te loggen op uw World Account, wordt u wettelijk gebonden om uw verplichtingen op grond van de valutatransactie na te komen op grond van de Commerciële Voorwaarden en we zullen u een Transactiebevestiging sturen waarin de Commerciële Voorwaarden worden gespecificeerd.

8.5. Onverminderd artikel 6.2 vormen overboekingen tussen de valuta’s van de portefeuille in uw World Account valutatransacties en dit artikel 8 is op die transacties van toepassing.

8.6. Wij kunnen een Opdracht van u accepteren die een instructie bevat om valuta te kopen en verkopen tegen een vastgestelde prijs. Dit staat bekend als een Vaste Order. Tenzij u telefonisch de annulering aanvraagt voordat wij een Vaste Order hebben uitgevoerd, zullen wij al het redelijke doen om deze Vaster Order tegen die prijs uit te voeren. Echter, als marktomstandigheden ons verhinderen om een dergelijke Opdracht volledig of helemaal niet uit te voeren, dan zijn wij daar niet aansprakelijk voor. World First kan, zonder aansprakelijkheid, een Vaste Order annuleren als deze niet is uitgevoerd binnen een maand na de datum waarop de Opdracht voor een dergelijke Vaste Order door World First is ontvangen.

8.7. U moet uiterlijk om 16:00 uur (UTC) op de Werkdag die in de Orderbevestiging wordt vermeld voldoende tegoeden in de valuta die u wenst te verkopen (of, voor een valutatransactie waarvoor u een Variation Margin of een Initial Margin hebt betaald, elk uitstaand saldo) op uw World Account hebben staan. U stemt ermee in dat World First tegoeden op uw World Account kan inhouden om uw aansprakelijkheid voor een door u afgesloten valutatransactie te vereffenen op de datum die in de Transactiebevestiging van een dergelijke valutatransactie staat vermeld. In verband met tijdsverschillen en lokale sluitingstijden voor betalingen, raden wij u aan om voldoende tegoed op uw World Account te hebben staan op de dag vóórdat het tegoed betaald moet worden om vertragingen in de betaling te voorkomen.

8.8. World First is niet verplicht om een opdracht van u te aanvaarden om enige verplichtingen op grond van een valutatransactie uit te voeren en behoudt zich het recht voor om te weigeren een specifieke valutatransactie met u aan te gaan.

8.9. Wij zullen alle valutatransacties als opdrachtgever aangaan en wij zijn niet verantwoordelijk tegenover enige andere persoon dan u als geregistreerde rekeninghouder van de World Account.

8.10. Als u ons meedeelt dat u een van de Commerciële Voorwaarden van een bestaande valutatransactie wilt wijzigen, kunnen wij naar eigen goeddunken instemmen met dergelijke wijzigingen die redelijk zijn gezien de marktomstandigheden.  Wij behouden ons het recht voor om een Spread in rekening te brengen in verband met dergelijke wijziging(en).

8.11. Als u geen verdere Betalingsinstructies verstrekt voor de valuta die u hebt gekocht op of vóór de Valutadatum, behouden wij ons het recht voor op (a) Afwikkeling van de valutatransactie als de gekochte valuta niet wordt ondersteund door de World Account of (b) de gekochte valuta te betalen aan de relevante valutaportefeuille van uw World Account. Onverminderd artikel 9 zult u aansprakelijk zijn voor de schade en/of kosten in verband met een dergelijke Afwikkeling. Wij behouden ons het recht voor om u een vergoeding in rekening te brengen om onze redelijke kosten te dekken in verband met een dergelijke Afwikkeling.

8.12. Als een betaling kan worden teruggedraaid en u wilt de gekochte valuta omwisselen naar de oorspronkelijke valuta of een andere valuta, dan wordt het bedrag dat u terugkrijgt berekend volgens de wisselkoers die World First op de datum van de omwisseling heeft vastgesteld.

9. Valutatransacties annuleren

9.1. De annulering van een valutatransactie wordt een "Afwikkeling" genoemd.

9.2. Als World First een valutatransactie afwikkelt (op uw verzoek op grond van artikel 9.3 of op een andere manier), kan World First een Spread toevoegen. U bent ook aansprakelijk voor enige verliezen en redelijke kosten die World First maakt als gevolg van een dergelijke Afwikkeling.

9.3. Als u ons te kennen geeft dat u een valutatransactie wilt annuleren, kunnen wij er naar eigen goeddunken mee instemmen om deze valutatransactie te annuleren. Zonder afbreuk te doen aan artikel 9.5, stemt u ermee in dat wij in het geval van uw overlijden, ziekte, een dreigende gerechtelijke actie tegen u of een Insolventiegebeurtenis, of om enige andere reden naar ons eigen goeddunken (redelijk handelend), ervoor kunnen kiezen om uw valutatransactie(s) Af te wikkelen.

9.4. Voor zover wij ervoor kiezen om een van uw valutatransacties Af te wikkelen, zullen wij u overeenkomstig artikel 9.3 voorafgaand aan de Afwikkeling van een dergelijke transactie(s) hiervan op de hoogte stellen, indien dit redelijkerwijs mogelijk is.

9.5. Indien u uw verplichtingen op grond van deze Overeenkomst niet nakomt of de voorwaarden van deze Overeenkomst schendt, kunnen wij de valutatransactie die wij voor u hebben geboekt, zonder verdere kennisgeving aan u Afwikkelen en de tegoeden die wij voor u aanhouden (ontvangen van u dan wel van een derde partij) verrekenen met alle verschuldigde bedragen om alle verliezen te dekken die wij als gevolg daarvan hebben geleden.

10. Initial Margin en Margin Calls

10.1. World First kan u vragen een Initial Margin te betalen wanneer u een Termijntransactie aangaat. De waarde van de Initial Margin wordt onder uw aandacht gebracht als onderdeel van de Commerciële Voorwaarden bij het aangaan van een valutatransactie. De waarde van de Initial Margin zal naar eigen goeddunken van World First worden vastgesteld.

10.2. Valutatransacties brengen marktrisico’s met zich mee en marktbewegingen kunnen ertoe leiden dat uw Termijntransactie(s) "out of the money" worden (dit betekent dat uw positie een negatieve waarde heeft ten opzichte van de huidige marktkoers). World First kan, op elk moment tot aan de Afwikkelingsdatum van u eisen dat u uw Initial Margin aanvult en u ermee akkoord gaat om aan een dergelijk verzoek te voldoen (een "Margin Call") af te handelen, om bijvoorbeeld: (a) door het percentage van de Initial Margin opnieuw vast te stellen, (b) een Variation Margin in te stellen wanneer er geen Initial Margin is, of (c) de Variation Margin te verhogen indien wij bepalen dat dit nodig is om risico's in verband met de door u geboekte valutatransactie te dekken. Een "Variation Margin" heeft betrekking op de tegoeden (of andere activa die World First naar eigen goeddunken kan accepteren) die van tijd tot tijd door u op uw World Account gestort moeten worden als onderdeel van een Termijntransactie, maar omvat niet een Initial Margin.

10.3. Nadat er een Initial Margin is vereist of een Margin Call is gedaan, gaat u ermee akkoord dat het vereiste bedrag binnen één (1) werkdag na de Margin Call kan worden ingehouden van het beschikbare saldo van uw World Account. Als er onvoldoende tegoeden op uw World Account staan u niet volledig en/of op tijd betaalt, zal dit worden beschouwd als het niet nakomen van uw contractuele verplichtingen en kunnen wij naar eigen goeddunken besluiten om uw valutatransacties zonder verdere kennisgeving aan u Af te wikkelen in lijn met artikel 9.

10.4. Als een Margin Call nodig is, neemt World First contact met u op via het primaire e-mailadres of telefoonnummer dat is geregistreerd op uw World Account.

10.5. Wij hebben het recht om, naar eigen goeddunken, de marktwaarde van een valutatransactie op elk moment te bepalen, hetgeen de vereiste Margin kan beïnvloeden.

11. Vergoedingen en kosten

11.1. De vergoedingen en kosten die voor de World Account-dienst verschuldigd zijn, staan vermeld op de Prijzenpagina. De vergoedingen en kosten op de Prijzenpagina worden opgenomen in deze Overeenkomst en maken deel uit van deze Overeenkomst.

11.2. Wij zullen u het exacte bedrag laten weten dat u moet betalen in verband met een transactie op een World Account wanneer u een dergelijke transactie aanmaakt.

11.3. World First kan van tijd tot tijd de vergoedingen en kosten voor de World Account-dienst aanpassen en zal u van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen door u daarvan ten minste twee (2) maanden van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen.

11.4. Niettegenstaande artikel 11.3 kunnen de volgende wijzigingen in de vergoedingen en kosten van de World Account (indien van toepassing) onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving worden toegepast: (a) wijzigingen in wisselkoersen die voortvloeien uit wijzigingen in een referentiewisselkoers en (b) wijzigingen die gunstig zijn voor u.

11.5. Als er een saldo op uw World Account staat, maar we geen gegevens hebben van uw gebruik van uw World Account gedurende ten minste vijf jaar en wij niet in staat zijn om contact met u te krijgen (a) kan toepasselijke Wetgeving ons verplichten om een dergelijk saldo te leveren aan de autoriteiten in bepaalde rechtsgebieden als niet-opgeëist eigendom, en (b) heeft World First het recht om terugkerende slapende kosten of andere administratieve kosten in rekening te brengen van dergelijke niet-opgeëiste tegoeden, zoals toegestaan door toepasselijke Wetgeving, totdat het saldo op uw World Account tot nul is gereduceerd. We zullen redelijke inspanningen leveren om u vooraf op de hoogte te stellen voordat wij terugkerende slapende kosten of andere administratieve kosten in rekening brengen.

12. Verboden transacties

12.1. Zoals vermeld in artikel 2.9, wordt de World Account uitsluitend als een commercieel instrument ter ondersteuning van ondernemingen aangeboden. Er zijn echter bepaalde soorten zakelijke activiteiten die World Account niet ondersteunt. Bovendien zijn er rechtsgebieden waarin World First niet mag opereren. Zie de Bijlage hierbij (Gebruiksvoorwaarden) voor meer informatie over transacties waarmee World First u niet kan helpen.

12.2. World First is niet tegenover u aansprakelijk in het geval dat wij een transactie weigeren die valt binnen een verboden categorie zoals uiteengezet in de Bijlage hierbij (Gebruiksvoorwaarden).

13. Contact opnemen

13.1. U kunt contact met ons opnemen via een van de contactmethoden op onze website, die te vinden zijn via https://www.worldfirst.com/eu/help-support/contact-us/.

13.2. Wij nemen normaal gesproken contact met u op via het primaire e-mailadres of telefoonnummer dat staat vermeld in uw World Account en kunnen u ook per brief contacteren via het adres dat u heeft opgegeven. Door het openen van een World Account, gaat u ermee akkoord dat u regelmatig toegang hebt tot internet, dat u uw inkomende berichten regelmatig zult controleren en dat u informatie die u per e-mail heeft ontvangen, kunt opslaan op een Duurzame Gegevensdrager, bijvoorbeeld door een door ons aan u gezonden e-mail te bewaren voor toekomstig gebruik. Wij kunnen via mail, melding or telefonisch contact met u opnemen in verband met uw verplichtingen op grond van deze Overeenkomst en het is aan u om ervoor te zorgen dat uw contactgegevens altijd correct en bijgewerkt zijn.

13.3. Communicatie of kennisgevingen die u per e-mail worden toegezonden, wordt geacht door u te zijn ontvangen op dezelfde werkdag waarop deze is verzonden.

13.4. Wanneer de wetgeving vereist dat wij u informatie op een Duurzame Gegevensdrager verstrekken, zullen wij u een e-mail of een kennisgeving sturen waarin wij u wijzen op informatie op onze website waardoor u de informatie permanent kunt bewaren voor toekomstig gebruik. U bent verplicht om kopieën te bewaren van alle communicatie die we u sturen of beschikbaar stellen.

13.5. Wij zullen in het Engels met u communiceren en wij zullen berichten in het Engels altijd accepteren.

14. Geautoriseerde Gebruikers

14.1. U kunt Geautoriseerde Gebruikers toevoegen en verwijderen van uw World Account door in te loggen op uw World Account en de relevante instructies te volgen. Alleen de primaire gebruiker van de rekening en/of de accountbeheerder kan Geautoriseerde Gebruikers toevoegen of verwijderen en wij kunnen verzoeken dat deze personen voldoen aan de veiligheidsprocedures voordat wij een dergelijk verzoek toestaan.

14.2. Zodra een Geautoriseerde Gebruiker aan uw World Account is toegevoegd, zal World First uw goedkeuring hebben om de Opdrachten die door deze Geautoriseerde Gebruikers worden gegeven uit te voeren.

15. Verklaringen en garanties, andere vereisten en uitsluitingen

15.1. U verklaart en garandeert ons dat:

15.1.1 u alle vereiste rechten, bevoegdheden, autoriteit, vergunningen, licenties, toestemmingen en autorisaties hebt en zult behouden om uw bedrijf uit te oefenen zoals het is uitgevoerd en momenteel wordt uitgevoerd;

15.1.2 u niet aan een handicap of stoornis lijdt die uw vermogen om deze Overeenkomst of enige valutatransacties aan te gaan of Opdrachten te geven, en u ermee instemt ons te vrijwaren voor eventuele verliezen die wij lijden in verband met uw schending van dit artikel; en

15.1.3 u geen agent bent die voor een derde partij handelt, tenzij wij hier vooraf schriftelijk mee hebben ingestemd.

15.2. Verder verklaart en garandeert u ons dat:

15.2.1 de uitvoering en nakoming door u van deze Overeenkomst, en de uitvoering van al uw verplichtingen die onder deze Overeenkomst vallen, geen op u toepasselijke Wetgeving overtreedt en dat u volledig bevoegd bent om deze Overeenkomst aan te gaan;

15.2.2 alle door u verstrekte informatie waarheidsgetrouw, correct en volledig, in alle materiële opzichten op de datum van deze Overeenkomst of, indien later, op het moment waarop de informatie wordt verstrekt, en dat u ons onmiddellijk zult informeren over eventuele wijzigingen in deze informatie;

15.2.3 noch de door u verstrekte informatie, noch uw gedrag of het gedrag van uw Geautoriseerde Gebruikers met betrekking tot transacties die onder deze Overeenkomst vallen, misleidend was of is, door verzuim of anderszins; en

15.2.4 u ons voortdurend op de hoogte zult stellen van alle zaken die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van deze Overeenkomst of op uw vermogen om een Initial Margin of een Variation Margin te betalen of uw verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen, waaronder, maar niet beperkt tot, omstandigheden die van invloed zijn op uw solvabiliteit.

15.3. Als u als agent optreedt, kunnen wij een schriftelijke bevestiging van uw klant vereisen van uw bevoegdheid om in hun naam transacties te verrichten en alle andere documentatie die wij nodig hebben om te voldoen aan onze Nalevingsverplichtingen.

15.4. Om te voldoen aan onze Nalevingsverplichtingen, kunnen we van tijd tot tijd informatie of documentatie van u, een Geautoriseerde Gebruiker of een begunstigde vragen en u gaat ermee akkoord om deze informatie te verstrekken binnen een redelijke termijn nadat wij u daarom hebben verzocht. World First zal niet aansprakelijk zijn voor enig, direct of indirect, verlies dat het gevolg is van het feit dat u niet op onze verzoeken reageert. World First kan de toegang tot uw World Account onmiddellijk opschorten als u de gevraagde informatie of documentatie niet binnen een redelijke termijn na het verzoek, verstrekt.

15.5. Wij zullen de contactgegevens die u heeft verstrekt, gebruiken om contact met u op te nemen en u dient ons onmiddellijk in te lichten over wijzigingen in uw e-mailadres, telefoonnummer, adres of andere belangrijke informatie.

15.6. Indien een Autoriteit daartoe opdracht geeft, kan World First verplicht worden om tegoeden die voor u worden aangehouden, in te houden en World First is niet aansprakelijk tegenover u voor enig, direct of indirect, verlies dat hieruit voortvloeit.

15.7. U erkent en gaat ermee akkoord dat:

15.7.1 World First de nauwkeurigheid, authenticiteit, betrouwbaarheid, geschiktheid of volledigheid van alle informatie en gegevens die u via de World Account-diensten ter beschikking worden gesteld (waaronder, maar niet beperkt tot, indien van toepassing, wisselkoersen), niet controleert of garandeert;

15.7.2 alle informatie of gegevens die u van World First via de diensten van de World Account verkrijgt, op eigen risico en naar eigen inzicht door u zullen worden gebruikt en dat alle risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke informatie en gegevens, bij u liggen; en

15.7.3 World First op geen enkele manier, direct of indirect, verantwoordelijk of aansprakelijk zal zijn voor de verliezen, schade of gevolgen van welke aard dan ook die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van of vertrouwen op informatie of gegevens die via de diensten van de World Account toegankelijk zijn.

15.8. U en wij komen hierbij overeen dat de volgende bepalingen van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing zullen zijn op deze Overeenkomst: artikelen 7:516, 7:517, 7:518, 7:519, artikel 7:520(1), artikel 7:522(3), artikel 7:527, artikel 7:529, artikel 7:529a, artikel 7:530, artikel 7:531, artikel 7:534, artikel 7:543, artikel 7:544 en artikel 7:545, alsmede alle wetgeving die voortvloeit uit en/of gebaseerd is op deze artikelen. Verder zijn, voor zover de voorgaande volzin daarop niet reeds ziet, de regels met betrekking tot informatieverstrekking in het Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft die volgen uit Titel III van de Richtlijn, niet van toepassing op deze Overeenkomst.

15.9. De uitsluitingen in artikel 15.8 hierboven weerspiegelen de uitsluiting van de relevante bepalingen van de Richtlijn zoals geïmplementeerd in de Nederlandse wetgeving. Dientengevolge zijn alle regels met betrekking tot de inhoud en verstrekking van informatie die worden vereist door Titel III van de Richtlijn en de volgende bepalingen van Titel IV van de Richtlijn niet van toepassing op deze Overeenkomst: artikel 62, lid 1, artikel 64, lid 3, artikel 72, artikel 74, artikel 76, artikel 77, artikel 80 en artikel 89. Alle wetgeving ingevolge en/of gebaseerd op deze artikelen van de Richtlijn zijn evenmin van toepassing op deze Overeenkomst. Alle wetgeving uit hoofde van en/of gebaseerd op deze artikelen van de Richtlijn is evenmin van toepassing op deze Overeenkomst.

16. Beëindiging en sluiting van World Accounts

16.1. Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat deze wordt beëindigd volgens artikel 16.

16.2. Onverminderd artikel 16.5, kan World First deze Overeenkomst beëindigen door ontbinding of opzegging met een opzegtermijn van ten minste twee (2) maanden en u kunt deze Overeenkomst te allen tijde onmiddellijk beëindigen door opzegging. Om deze Overeenkomst te beëindigen, neemt u contact met ons op conform artikel 13.1 of bel uw Account Manager. World First zal u instructies geven over hoe u tegoeden van uw World Account kunt halen. Op de Beëindigingsdatum zal uw World Account worden gesloten.

16.3. Beëindiging door u of ons heeft geen invloed op een bestaande valutatransactie die is aangegaan vóór de Beëindigingsdatum of een Betalingsopdracht die is verstrekt vóór de Beëindigingsdatum en dergelijke uitstaande verplichtingen zullen nog steeds afdwingbaar zijn.

16.4. Alle bedragen die u ons verschuldigd bent op grond van deze Overeenkomst worden op de Beëindigingsdatum onmiddellijk opeisbaar. U dient deze bedragen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is (en niet meer dan vijf (5) Werkdagen) na de Beëindigingsdatum te betalen op een door ons aangewezen bankrekening.

16.5. In het geval dat World First zich bewust wordt van, of reden heeft om aan te nemen dat, één van de hieronder vermelde gebeurtenissen zich heeft voorgedaan, dan kan World First, naar eigen goeddunken, deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen door ontbinding of opzegging door u daarvan schriftelijk in kennis te stellen en zullen wij ontheven zijn van alle toekomstige verplichtingen in verband met deze Overeenkomst (waaronder, maar niet beperkt tot, in verband met valutatransacties die zijn aangegaan, of betalingsinstructies die zijn verstrekt, voorafgaand aan de Beëindigingsdatum):

16.5.1 u verzuimt ons binnen een redelijke termijn essentiële informatie te verstrekken wanneer dat wordt verzocht of vereist, of u verstrekt ons onjuiste of misleidende informatie;

16.5.2 u verzuimt uitstaande bedragen die u ons verschuldigd bent te vereffenen, waaronder, maar niet beperkt tot het niet voldoen aan een verzoek om een Initial Margin of een Margin Call;

16.5.3 u bent of was op enig moment betrokken of wij redelijkerwijs van u kunnen aannemen dat u betrokken bent of bent geweest, bij het witwassen van geld, fraude, financiële criminaliteit of de financiering van terrorisme, of u op een andere manier niet voldoet aan de verificatiecontroles die worden vereist door de toepasselijke Wetgeving of ons interne beleid;

16.5.4 er wordt officieel een onderzoek naar u ingesteld door wetshandhavingsinstanties en/of regelgevende instanties;

16.5.5 u heeft de voorwaarden van deze Overeenkomst wezenlijk geschonden;

16.5.6 zich een Insolventiegebeurtenis heeft voorgedaan;

16.5.7 wij geen gegevens hebben van uw gebruik van uw World Account gedurende ten minste vijf jaar en wij niet in staat zijn om binnen een redelijke termijn contact met u op te nemen; of

16.5.8 de beëindiging van deze Overeenkomst is vereist op bevel van een rechtbank of bevoegde toezichthouder of op een andere manier door de uitvoering van de toepasselijke Wetgeving.

17. Online diensten

17.1. In het online portaal voor uw World Account, kunt u een overzicht bekijken van de transacties die u met uw World Account heeft voltooid en kunt u een overzicht van uw transactiegeschiedenis downloaden.

17.2. Wanneer u een van de online diensten van World First activeert en voordat u toegang krijgt, moet u uw unieke beveiligingsgegevens ("Beveiligingsgegevens") instellen. Beveiligingsgegevens kunnen bestaan uit een gebruikersnaam, wachtwoord, memorabele informatie en andere beveiligingsgegevens die wij van tijd tot tijd nodig hebben.

17.3. Als uw World Account ondersteuning biedt voor Geautoriseerde Gebruikers, moet elk van uw Geautoriseerde Gebruikers aparte Beveiligingsgegevens hebben.

17.4. U bevestigt dat u en elke Geautoriseerde Gebruiker:

17.4.1 alle Beveiligingsgegevens veilig zal bewaren;

17.4.2 voorzichtig zal zijn bij het gebruik van Beveiligingsgegevens (zorg er bijvoorbeeld voor dat niemand anders kan zien of horen hoe u ze gebruikt en dat u uitlogt van elk apparaat dat toegankelijk is voor iemand anders); en

17.4.3 ons onmiddellijk zal informeren als er reden is om aan te nemen dat iemand anders de Beveiligingsgegevens kent of als de Beveiligingsgegevens zijn misbruikt of gestolen.

17.5. U bevestigt dat u, en elke Geautoriseerde Gebruiker, niet:

17.5.1 zult toestaan dat iemand anders toegang heeft tot uw Beveiligingsgegevens of deze gebruikt;

17.5.2 Beveiligingsgegevens zult delen;

17.5.3 eventuele beveiligingsgegevens zo zult opschrijven dat andere mensen ze begrijpen; en/of

17.5.4 Beveiligingsgegevens zult kiezen die andere mensen gemakkelijk kunnen raden.

17.6. Wanneer uw World Account wordt geopend met behulp van uw unieke Beveiligingsgegevens, heeft World First de bevoegdheid om ingediende Opdrachten uit te voeren, waaronder, maar niet beperkt tot, de Opdracht om tegoeden van uw World Account over te maken.

17.7. U dient ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u vermoedt of ontdekt dat iemand anders uw Beveiligingsgegevens kent of als u denkt dat uw Beveiligingsgegevens mogelijk zijn misbruikt. Als uw Beveiligingsgegevens verloren gaan of gestolen worden, of als u vermoedt dat iemand ze gebruikt heeft of geprobeerd heeft ze te gebruiken, dan moet u ons dat onmiddellijk laten weten. Als uw Beveiligingsgegevens zijn gebruikt om toegang te krijgen tot diensten van World First en wij geen melding van ongeoorloofd gebruik van u hebben ontvangen, zullen we de Opdrachten die we ontvangen uitvoeren.

17.8. Als wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit nodig is om fraude te voorkomen of om veiligheidsredenen, kunnen wij u te allen tijde verzoeken om uw Beveiligingsgegevens te wijzigen of bij te werken en u gaat ermee akkoord om uw Beveiligingsgegevens te wijzigen of bij te werken als wij u hierom vragen.

17.9. Het is uw verantwoordelijkheid om uw eigen apparatuur te onderhouden en ervoor te zorgen dat deze compatibel is met de online diensten van World First. U moet er ook voor zorgen dat uw apparatuur vrij is van virussen en andere malware. World First raadt u aan om voor uw veiligheid gebruik te maken van anti-virus software, anti-spyware software en een persoonlijke firewall.

17.10. U moet uw World Account openen via de URL: http://www.worldfirst.com, en niet via een link in een e-mail.

17.11. World First zal redelijke commerciële inspanningen leveren om de online diensten vrij van virussen en corrupte bestanden te houden, maar kan niet garanderen dat ze vrij zullen zijn van virussen of andere zaken met infecterende of destructieve eigenschappen. U mag geen misbruik maken van de onlinediensten van World First door opzettelijk virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander malafide of technologisch schadelijk materiaal te introduceren. World First is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan uw software, apparatuur of gegevens als gevolg van uw gebruik van de onlinediensten van World First.

17.12. U mag niet proberen onbevoegd toegang te krijgen tot een van de online diensten van World First of een server, computer of database die verbonden is met onze online diensten. U mag onze systemen niet aanvallen door middel van een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval en u pleegt een strafbaar feit als u dat wel doet. Wij kunnen een dergelijke aanval melden aan de relevante Autoriteiten van wetshandhaving en wij zullen volledig met hen samenwerken, inclusief, indien van toepassing, het verstrekken van informatie over uw identiteit.

17.13. Wij kunnen niet garanderen dat uw toegang tot de online diensten van World First ononderbroken, doorlopend of foutloos zal zijn, en wij zijn niet aansprakelijk indien u geen toegang tot onze online diensten kunt krijgen.

17.14. Onze online diensten maken gebruik van een zeer hoog encryptieniveau en het gebruik van dergelijke encryptie kan in sommige landen buiten Nederland illegaal zijn. Voor meer informatie over dergelijke encryptie kunt u contact met ons opnemen in overeenstemming met artikel 13.1 of bel uw Account Manager. U moet ervoor zorgen dat u niet bewust gebruik maakt van een van onze online diensten als de lokale wetgeving dit niet toestaat.

18. Aansprakelijkheid

18.1. Op voorwaarde dat de in deze Overeenkomst uiteengezette procedures door ons worden nageleefd, hebben wij het recht om uw Opdrachten of de Opdrachten van een Geautoriseerde Gebruiker uit te voeren en u gaat ermee akkoord ons schadeloos te stellen voor alle hieruit voortvloeiende verliezen.

18.2. U gaat ermee akkoord World First schadeloos te stellen voor eventuele geleden verliezen door ons als gevolg van fouten die door u of een Geautoriseerde Gebruiker zijn gemaakt, maar niet als een dergelijke fout het gevolg is van onze nalatigheid, opzettelijk verzuim of fraude.

18.3. U moet onmiddellijk telefonisch contact met ons op te nemen als u ongeautoriseerde of onjuist uitgevoerde transacties vaststelt. Wij raden u aan om regelmatig uw transactiegeschiedenis te controleren. Indien u een ongeautoriseerde of foutief uitgevoerde transactie niet binnen 13 maanden na de transactiedatum onder onze aandacht brengt, zijn wij niet aansprakelijk tegen u in verband met een dergelijke transactie.

18.4. In het geval van een niet-geautoriseerde of foutief uitgevoerde transactie ten gevolge van een fout van World First, zal World First het betalingsbedrag en eventuele bijbehorende kosten herstellen of terugbetalen, maar verder is World First niet tegenover u aansprakelijk.

18.5. World First is niet aansprakelijk tegenover u en is niet verplicht om het bedrag van de betaling en eventuele bijbehorende vergoedingen terug te storten of te restitueren als:

18.5.1 een dergelijke ongeautoriseerde transactie veroorzaakt is doordat u uw Beveiligingsgegevens, beveiligingssleutels, wachtwoorden of unieke identificatienummers niet veilig heeft bewaard;

18.5.2 u ons niet inlicht over het verlies van uw Beveiligingsgegevens, beveiligingssleutels, wachtwoorden of unieke identificatienummers nadat u zich van een dergelijk verlies bewust bent geworden;

18.5.3 dergelijke ongeautoriseerde of foutief uitgevoerde transactie opzettelijk door u of als gevolg van uw grove nalatigheid zijn veroorzaakt;

18.5.4 u ons niet inlicht in overeenstemming met artikel 18.3; of

18.5.5 de ontvangende bank (d.w.z. de bank van de begunstigde) of een andere derde partij de transactie niet correct verwerkt.

18.6. World First zal redelijke inspanningen leveren om te assisteren bij het opsporen en terugdraaien van ongeautoriseerde of foutief uitgevoerde betalingen.

18.7. Onder voorbehoud van artikel 18.9 zal de totale aansprakelijkheid van World First, waaronder voor verlies, claims, uitgaven, schade of vrijwaringsverplichtingen op grond van of in verband met deze Overeenkomst, niet meer bedragen dan €450.000. Voor zover toegestaan door toepasselijke Wetgeving, doet u hierbij afstand van alle rechten om een claim of actie in te dienen onder of in verband met deze Overeenkomst nadat er één (1) jaar is verstreken nadat de handeling, gebeurtenis, voorwaarde of het verzuim waarop een dergelijke claim of rechtsvordering is gebaseerd voor het eerst is opgetreden.

18.8. World First is niet aansprakelijk tegen over u voor:

18.8.1 elk verlies van winst, zakelijke kansen of reputatie;

18.8.2 een vordering tot schadevergoeding tegen u door een begunstigde; of

18.8.3 indirecte of gevolgschade (al dan niet voorzienbaar).

18.9. Niets in deze Overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van World First uit voor frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door haar eigen nalatigheid of de nalatigheid van haar werknemers, of enige andere aansprakelijkheid die World First aan u verschuldigd is en die niet kan worden uitgesloten door toepasselijke Wetgeving.

18.10. Als World First niet in staat is om haar verplichtingen op grond van deze Overeenkomst na te komen wegens factoren waarover wij geen controle hebben, waaronder, maar niet beperkt tot een wetswijziging, een geval van Overmacht, het intrekken van een valuta, het opleggen van sancties ten aanzien van een land of een begunstigde of een gebeurtenis die het onrechtmatig zou maken om dergelijke verplichtingen na te komen, zal World First u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte stellen en zal World First redelijke inspanningen leveren om het geld dat voor u wordt vastgehouden en waarvoor World First niet in staat was om dergelijke verplichtingen na te komen, aan u terug te geven. World First is echter onder deze omstandigheden niet aansprakelijk tegenover u en wij kunnen het recht hebben om redelijke kosten die wij hebben gemaakt om in overeenstemming met dit artikel te handelen, op u te verhalen.

18.11. In het geval dat u een valutatransactie aangaat en de valuta die bij de transactie betrokken is vóór de Valutadatum door de bevoegde Autoriteiten in een andere valuta wordt teruggetrokken of gewijzigd, zult u toch verplicht zijn de transactie uit te voeren. Onder deze omstandigheden zal World First redelijke inspanningen leveren om de ingetrokken of gewijzigde valuta te vervangen door de binnenlandse valuta van het land waar de tegoeden moeten worden verzonden of ontvangen aan de hand van de wisselkoers die redelijkerwijs door World First wordt vastgesteld. World First heeft het recht om alle redelijke kosten die wij hebben gemaakt door volgens dit artikel te handelen, op u te verhalen.

19. Verrekening

19.1. World First kan altijd, zonder kennisgeving aan u, de tegoeden op uw World Account gebruiken om schulden te vereffenen die u aan World First verschuldigd bent, ongeacht of het om huidige of toekomstige, geliquideerde of niet geliquideerde schulden gaat.

19.2. Indien de te verrekenen schulden in verschillende valuta zijn uitgedrukt, kan World First daarom voor de verrekening beide schulden converteren tegen de marktkoers. De uitoefening door World First van haar rechten op grond van dit artikel zal andere rechten of rechtsmiddelen die hem op grond van deze Overeenkomst of op een andere manier ter beschikking staan, niet beperken of beïnvloeden.

20. Wijzigingen in deze Overeenkomst

20.1. Onder voorbehoud van artikel 20.5, kunnen wij deze Overeenkomst wijzigen door u daarvan ten minste twee (2) maanden van tevoren op de hoogte te stellen.

20.2. Wij zullen u in kennis stellen van een voorgenomen wijziging door een e-mail te sturen naar het primaire e-mailadres dat is geregistreerd in uw World Account of door u op de hoogte te stellen wanneer u inlogt op uw World Account. De kennisgeving bevat een kopie van de gewijzigde Overeenkomst of een link ernaar.

20.3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal een wijziging geen invloed hebben op wettelijke rechten of verplichtingen die al vóór de in de kennisgeving vermelde datum zijn ontstaan.

20.4. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de voorgestelde wijziging(en) of om de Overeenkomst onmiddellijk en kosteloos te beëindigen door opzegging door ons hiervan schriftelijk in kennis te stellen, in elk geval op voorwaarde dat u dit doet voordat de wijziging(en) van kracht wordt (worden). Als wij echter niets van u horen voordat een dergelijke wijziging(en) van kracht wordt (worden), wordt u geacht de voorgestelde wijziging(en) te hebben geaccepteerd en is de gewijzigde Overeenkomst op u van toepassing vanaf de datum die in de kennisgeving van wijziging staat vermeld.

20.5. Wijzigingen die (a) deze Overeenkomst gunstiger voor u maken, (b) vereist zijn door de toepasselijke Wetgeving en/of (c) verband houden met de toevoeging van nieuwe betaaldiensten die de voorwaarden met betrekking tot de bestaande betaaldiensten niet wijzigen, worden onmiddellijk van kracht.

21. Klachten

21.1. Als u vindt dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan bij de levering van onze diensten of als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt, laat het ons dan weten.

21.2. Wij zullen uw klacht onderzoeken in overeenstemming met de Wft en het Klachtenbeleid, dat beschikbaar is op verzoek en op onze website https://www.worldfirst.com/eu/compliance/complaints/.

22. Geen samenwerking of agentschap

U erkent en gaat ermee akkoord dat World First de diensten die onder deze Overeenkomst vallen, levert als onafhankelijke contractant en dat niets in deze Overeenkomst bedoeld is, of geacht wordt, om een joint venture, samenwerking, arbeidsrelatie, principaal-agentrelatie of iets dergelijks tussen World First en u tot stand te brengen.

23. Gehele overeenkomst

Deze Overeenkomst vormt de gehele overeenkomst tussen u en World First en vervangt en vernietigt alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten, beloften, toezeggingen en afspraken tussen u en World First met betrekking tot het onderwerp daarvan.

24. Diversen

24.1. Voor zover er een strijdigheid bestaat tussen de Engelstalige versie van deze Algemene Voorwaarden en een vertaalde versie in een andere taal, prevaleert de Engelstalige versie.

24.2. Alle mondelinge of schriftelijke communicatie met betrekking tot deze Overeenkomst en de diensten die hieronder vallen moet in de Engelse taal zijn. We behouden ons het recht voor om u te verzoeken alle mondelinge mededelingen schriftelijk te bevestigen.

24.3. Deze Overeenkomst en de diensten die hieronder vallen, zijn onderworpen aan alle toepasselijke Wetgeving, regels en voorschriften. In geval van een strijdigheid tussen deze Overeenkomst en toepasselijke Wetgeving, heeft deze laatste voorrang.

24.4. World First zal u geen beleggingsadvies of ander advies geven, inclusief het al dan niet voortzetten van een transactie of over de timing van een transactie of de juridische, regelgevende, zakelijke, financiële of andere gevolgen van een transactie. Alle diensten die in deze Overeenkomst vallen, worden uitsluitend op uitvoerende basis geleverd. Elke beslissing om transacties uit te voeren is altijd uw eigen beslissing en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies, waaronder, maar niet beperkt tot, verlies als gevolg van wisselkoersschommelingen vóór of na uw transactie. Wij kunnen op uw verzoek marktinformatie verstrekken, maar dit wordt niet in de vorm van advies en u mag niets uit dergelijke informatie afleiden. De condities voor vreemde valuta zijn zeer complex en volatiel en daarom kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor uw beslissing om een transactie op basis van deze Overeenkomst aan te gaan.

24.5. Niets in deze Overeenkomst verleent of is bedoeld om een voordeel te verlenen dat afdwingbaar is door een persoon die niet u of World First is en geen enkele voorwaarde van deze Overeenkomst is afdwingbaar door een persoon die niet u of World First is, tenzij uitdrukkelijk hierin vermeld.

24.6. De bepalingen van deze Overeenkomst zijn scheidbaar en de ongeldigheid of onuitvoerbaarheid van een bepaling in deze Overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid of uitvoerbaarheid van enig ander onderdeel van deze Overeenkomst.

24.7. U stemt ermee in dat wij onze rechten onder deze Overeenkomst overdragen aan een Gelieerde onderneming of opvolger in geval van een fusie, consolidatie of verkoop van een substantieel deel van ons bedrijf waarop deze Overeenkomst betrekking heeft. U mag uw rechten onder deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. In het geval dat wij onze rechten op grond van dit artikel toekennen, gaat u akkoord met de overboeking van de tegoeden die op uw World Account staan aan de rechtverkrijgende. Deze overeenkomst komt ten goede aan de respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden van World First en u.

25. Toepasselijk recht en jurisdictie 

25.1. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Nederlands recht.

25.2. De rechtbank van Amsterdam is exclusief bevoegd om geschillen of vorderingen te beslechten (waaronder niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of verband houden met uw World Account of deze Overeenkomst.

Definities:

Wanneer in deze Overeenkomst de volgende woorden worden gebruikt, hebben zij, maar niet als anders is bepaald, de volgende betekenissen:

"Aanvraagformulier" betekent het aanvraagformulier dat u invult en bij ons indient met als doel gebruik te maken van onze diensten zoals beschreven in deze Overeenkomst.

"Afwikkeling" of "Afwikkelen" betekent, met betrekking tot een valutatransactie, het afwikkelen, afsluiten, annuleren of op een andere manier beëindigen van een dergelijke valutatransactie.

"Afwikkelingsdatum" heeft de betekenis zoals in artikel 8.2.6.

"Autoriteit" betekent gerechtelijke, administratieve, openbare of regelgevende instanties, overheden, Belastingdiensten, rechtbanken, centrale banken of wetshandhavingsinstanties, of hun agenten met jurisdictie over enig onderdeel van de World First Group.

"Beëindigingsdatum" betekent de datum waarop deze Overeenkomst geacht wordt te eindigen en waarop de verplichtingen die eruit voortvloeien niet langer afdwingbaar zijn, met uitzondering van verplichtingen die uitdrukkelijk of door noodzakelijke implicatie bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven.

"Belastingdiensten" betekent de Nederlandse of buitenlandse belasting-, inkomsten- of monetaire Autoriteiten.

"Betaaldienstverlener" betekent elke persoon of entiteit die bevoegd is om Betaaldiensten te verlenen volgens de Richtlijn.

"Betaaldiensten" betekent de uitvoering van betaaldiensten namens u voor zover dergelijke betaaldiensten binnen het toepassingsgebied van de Richtlijn vallen.

"Beveiligingsgegevens" heeft de betekenis zoals in artikel 17.2.

"Commerciële Voorwaarden" heeft de betekenis zoals in 7.2.

"Consument": betekenteen consument in de zin van onder meer artikel 1:1 van de Wft, artikel 7:514 van het Burgerlijk Wetboek, artikel 6:230g van het Burgerlijk Wetboek, artikel 2 van de Richtlijn inzake elektronische handel (2000/31/EG) en/of artikel 2 van de Richtlijn inzake verkoop op afstand (2002/65/EG).

"DNB" betekent De Nederlandsche Bank.

"Duurzame Gegevensdrager" betekent een medium waarmee u informatie zo op kunt slaan dat deze in de toekomst kan worden geraadpleegd gedurende een periode die toereikend is voor de doeleinden van de informatie en die een ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

"Geautoriseerde Gebruiker" betekent elke persoon die u, de primaire rekeninghouder, machtigt en waarvan u ons schriftelijk in kennis stelt, en waarvan wij accepteren dat hij bevoegd zal zijn om in uw naam te handelen.

"Initial Margin" betekent een initieel bedrag dat door u moet worden betaald als onderpand bij het boeken van een Termijntransactie.

"Insolventiegebeurtenis" betekent met betrekking tot u, uw dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, opvolgers en/of rechtverkrijgenden, evenals uw functionarissen, directeuren, werknemers en agenten (elk, voor de toepassing van dit artikel, een "persoon"), als:

a)    deze persoon overlijdt, ontoerekeningsvatbaar of insolvent wordt, of indien tegen deze persoon een faillissementsaanvraag wordt ingediend;

b)    deze persoon onderworpen is of wordt aan een van de insolventie- en/of liquidatieprocedures vermeld in bijlage A bij Verordening (EU) 2015/848 betreffende insolventieprocedures (herschikking) of aan de aanstelling van een herstructureringsdeskundige of een soortgelijke procedure onder buitenlandse Wetgeving;

c)     stappen worden ondernomen om een bewindvoerder, curator, gerechtelijke factor of soortgelijke functionaris voor een dergelijke persoon te benoemen, of om anderszins bij de rechtbank uitstel van betaling aan te vragen, of om een voorstel voor een vrijwillig akkoord aan de schuldeisers te doen;

d)    een dergelijke persoon een trust voor schuldeisers toekent of een handeling verricht in verband met de aanpassing, herschikking, kwijtschelding of uitstel van betaling van een deel van de schulden van een dergelijke persoon, of een dergelijke persoon een regeling treft, een compromis of een akkoord sluit met, of een toewijzing doet ten gunste van zijn schuldeisers of een categorie daarvan (behalve ten behoeve van een solvente herstructurering of samenvoeging); of

e)    een curator, bewindvoerder en beheerder of andere controleur, bewindvoerder, vereffenaar of soortgelijke functionaris moet worden aangesteld met betrekking tot, of zeggenschap krijgt over, een dergelijke persoon of activa en ondernemingen van een dergelijke persoon.

"Klachtenbeleid" betekent het World First klachtenbeleid (zoals gewijzigd), dat kan geraadpleegd worden via https://www.worldfirst.com/eu/compliance/complaints/.

"Margin Call" heeft de betekenis zoals in artikel 10.2.

"Nalevingsverplichtingen" betekent de verplichtingen van de World First Group om te voldoen aan toepasselijke Wetgeving, internationale richtlijnen, intern beleid en interne procedures, verzoeken en/of eisen van autoriteiten zoals rapportage- en/of openbaarmakingsverplichtingen en toepasselijke Wetgeving die ons verplichten om de identiteit van onze klanten te verifiëren.

"Nederlands Depositogarantiestelsel" betekent het Nederlands depositogarantiestelsel van DNB.

"Opdracht" betekent elke opdracht of verzoek die telefonisch, per brief, e-mail, via het online systeem of de app van World First of persoonlijk door u of een Geautoriseerde Gebruiker wordt gegeven met betrekking tot het uitvoeren van een valutatransactie of een Betaaldienst.

"Overeenkomst" betekent deze algemene voorwaarden, inclusief de Bijlage hierbij (Gebruiksvoorwaarden).

"Overmacht" betekent gebeurtenissen of oorzaken buiten de redelijke controle van de betrokken partij vallen, waaronder, maar niet beperkt tot: oorlog (al dan niet uitgeroepen), sabotage, oproer, opstand, burgerlijke onlusten, nationale noodtoestand (feitelijk of volgens het recht), krijgswet, brand, overstroming, cycloon, aardbeving, aardverschuiving, explosie, stroom- of watertekort, storing in een transmissie- of communicatienetwerk, epidemie, quarantaine, staking of andere werkonlusten, onteigening, beperking, verbod, wet, voorschrift, decreet of ander rechtens afdwingbaar bevel van een overheidsinstantie, breuk of ongeval, verandering van wetgeving of voorschrift of beschadiging van machines of systemen, tenzij dit het gevolg is van een handeling, verzuim, tekortkoming of nalatigheid van de getroffen partij.

"Prijzenpagina" betekent de webpagina waarop de vergoedingen en kosten voor de World Account staan vermeld (zoals gewijzigd), te weten: https://www.worldfirst.com/eu/pricing/.

"Privacybeleid" betekent het privacybeleid van World First (zoals gewijzigd), dat kan worden bekeken op https://www.worldfirst.com/eu/privacy-policy/.

"Richtlijn" betekent Richtlijn (EU) 2015/2366 betreffende betalingsdiensten in de interne markt (PSD2), zoals van tijd tot tijd gewijzigd en aangepast en zoals geïmplementeerd in de Nederlandse wetgeving.

"Spottransactie" betekent een contract met de verplichting een bepaalde hoeveelheid van een valuta tegen een bepaalde prijs te kopen of te verkopen binnen twee (2) Werkdagen na het afsluiten van het contract.

"Spread" betekent het verschil tussen de door World First verkregen wisselkoers en de door World First aan u aangeboden wisselkoers.

"Termijntransactie" betekent een contract met de verplichting een bepaalde hoeveelheid van een valuta tegen een bepaalde prijs te kopen of te verkopen binnen een vooraf bepaald tijdstip dat meer dan twee (2) Werkdagen na het afsluiten van het contract ligt.

"Orderbevestiging" betekent een document dat door ons aan u wordt verzonden ter bevestiging van de Commerciële Voorwaarden van de al wettelijk bindende valutatransactie.

"UTC" betekent Gecoördineerde Wereldtijd.

"Valutadatum" betekent de datum waarop de door u gekochte valuta gereed zijn voor levering.

"Variation Margin" heeft de betekenis zoals uiteengezet in artikel 10.2.

"Vaste Order" betekent een Spottransactie of Termijntransactie, die gepland staat voor een tijdstip in de toekomst wanneer de wisselkoers voldoet aan de World First Streefkoers.  

"Werkdag" betekent een dag waarop commerciële banken in Nederland open zijn, met uitzondering van zaterdag, zondag en officiële feestdagen.

"Wetgeving" betekent elke lokale of buitenlandse wet, regeling, uitspraak, gerechtelijk bevel of sanctieregeling.

"Wft" betekent de Wet op het financieel toezicht.

"World First", "wij", "ons" of "onze" betekent World First Netherlands B.V., ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 72715898 en beschikt over een vergunning van DNB als elektronischgeldinstelling (vergunningnummer: R161090), en gevestigd aan de Herengracht 458, Unit 3.1, 1017CA, Amsterdam, Nederland.

"World First Group" betekent World First en al haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en houdstermaatschappijen, alle andere dochterondernemingen van haar houdstermaatschappijen en haar opvolgers en rechtverkrijgenden.

"World First Streefkoers" betekent de som van de door u aangevraagde Vaste Order koers en de Spread, die de koers is waartegen uw Vaste Order zal worden uitgevoerd.

Schema

Gebruiksvoorwaarden

1.       U heeft zich aangemeld voor toegang tot de World Account-dienst, die onderworpen is aan onze goedkeuring en aan onze ontvangst van alle vereiste of aanvullende informatie gedurende uw gebruik van de dienst. Alle gevraagde informatie moet onmiddellijk worden verstrekt. Als de gevraagde informatie niet binnen een redelijke termijn wordt verstrekt, behouden wij ons het recht voor om de World Account-dienst te sluiten of te weigeren.

2.       De World Account mag alleen worden gebruikt voor transacties die rechtstreeks verband houden met de opgegeven activiteiten van uw bedrijf en niet voor persoonlijke of huishoudelijke transacties met vrienden en familie of andere bedrijven van derden (ongeacht of zij gezamenlijk de functie van directeur of eigenaar bekleden). Als de activiteiten van uw bedrijf veranderen ten opzichte van wat u eerder aan ons heeft bevestigd, bent u verplicht ons daarvan op de hoogte te brengen. Voorbeelden van dergelijke wijzigingen zijn onder andere wijzigingen in de aard van uw bedrijf, klantenbestand en/of productlijnen. Als u ons niet informeert over wijzigingen in de activiteiten van uw bedrijf, kan dit leiden tot sluiting of opschorting van uw World Account.

3.       U gaat ermee akkoord en garandeert dat u uw World Account niet zult gebruiken in verband met Verboden Transacties (zoals hieronder gedefinieerd). Als World First naar eigen goeddunken bepaalt dat u uw World Account direct of indirect gebruikt in verband met een van de Verboden Transacties, dan kan World First uw World Account onmiddellijk beëindigen door ontbinding of opzegging van deze Overeenkomst zonder verdere kennisgeving aan u in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden:

•         Verkrijgen of verhandelen van menselijke organen en bloed;

•         Handel in beschermde of bedreigde diersoorten;

•         Productie of handel in tabak, sigaretten of verwante producten, waaronder elektronische sigaretten;

•         Productie of handel van gecontroleerde en gevaarlijke gereedschappen, zoals kruisbogen;

•         Het vervaardigen van of handelen in wapens, munitie en aanverwante militaire goederen;

•         Productie van of handel in gevaarlijke of toxische chemicaliën en aanverwante grondstoffen zonder vergunning;

•         Productie en handel in drugs, inclusief marihuana, CBD-olie en drugsgerelateerde parafernalia of illegale en/of niet-geregistreerde stoffen of medicijnen;

•         Activiteiten van speculatieve aard, zoals casino's, loterijen, online gokken of elk hulpmiddel dat is bedoeld of op de markt wordt gebracht om te worden gebruikt bij de beoordeling van weddenschappen of gokactiviteiten;

•         Amusement voor volwassenen, inclusief amusementsaangelegenheden voor volwassenen en de distributie van pornografie;

•         Financiële diensten zonder vergunning of illegaal;

•         Handel in niet-fungibele tokens, cryptovaluta of andere virtuele valuta;

•         Diensten voor crowdfunding, investeringsimmigratie en kredietverstrekking;

•         Multi-level marketing of piramidale structuren;

•         Edele metalen en beleggingen daarin, kunstwerken en antiek, met uitzondering van sieraden van goud, zilver of diamant;

•         Veilinghuizen;

•         Diensten met betrekking tot de jacht op wild, inclusief reisbureaus;

•         Religieuze organisaties of psychische dienstverleningsorganisaties en aanverwante activiteiten;

•         Live streaming platforms of diensten;

•         Het zonder vergunning exporteren of wederexporteren van goederen, diensten of technologie van Amerikaanse oorsprong die onderworpen zijn aan de jurisdictie van het Amerikaanse ministeries van Handel, Buitenlandse zaken en Financiën.

•         Andere sectoren die in een bepaald rechtsgebied als illegale of gecontroleerde activiteiten worden beschouwd; en

•         Andere sectoren die naar het oordeel van World First buiten de risicobereidheid vallen,

(samen de "Verboden Transacties").

Als u niet zeker weet of uw zakelijke activiteiten binnen een Verboden Transactie vallen, raden wij u aan onmiddellijk contact met ons op te nemen en om verduidelijking te vragen voordat u een nieuwe World Account opent of uw bestaande World Account gebruikt voor dergelijke activiteiten.

4.       Wanneer u goederen of diensten verkoopt op een online marktplaats en uw World Account gebruikt voor de inkomsten ervan, bevestigt u dat u eigenaar van de betreffende winkels bent en van al het kapitaal dat daaruit wordt gegenereerd. Daarnaast gaat u ermee akkoord om doorlopend gegevens over de betreffende winkels (inclusief link(s)) aan World First te verstrekken.

5.       Wanneer u uw World Account gebruikt om tegoed te innen van betalingsportals (zoals PayPal), moet u de eigenaar zijn van de rekening van het betalingsportal en mag die alleen gebruikt worden om tegoed te ontvangen dat verband houdt met de gewone bedrijfsactiviteiten van de rekeninghouder.  World First kan van tijd tot tijd om ondersteunend bewijs vragen en u gaat ermee akkoord  deze informatie onverwijld te verstrekken.

6.       U mag geen gebruik maken van de World Account-diensten als u woonachtig bent, werkt of zakendoet in een land waarvoor beperkingen gelden van het US Office of Foreign Assets Control, of waarvoor sancties gelden die zijn opgelegd onder toepasselijke Wetgeving. Wij kunnen naar eigen inzicht te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving besluiten om onze diensten te beëindigen door ontbinding of opzegging van deze Overeenkomst of te beperken voor inwoners van andere landen.

7.       We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de World Account-diensten op ieder willekeurig moment te schorten of te beëindigen door ontbinding of opzegging van deze Overeenkomst hetzij omdat wij redelijkerwijs van mening kunnen zijn dat de toepasselijke Wetgeving dit vereist, hetzij om te voldoen aan aanbevelingen die zijn uitgegeven door een relevante Autoriteit of een erkende instantie voor de preventie van financiële criminaliteit.

8.       Het is ten strengste verboden om de World Account-diensten te gebruiken voor illegale doeleinden, inclusief (maar niet beperkt tot) fraude, witwassen van geld en financiering van terrorisme. Wij  zullen elke verdachte activiteit rapporteren aan de relevante wetshandhavingsinstantie. U mag de World Account-diensten niet aanwenden om toepasselijk Wetgeving te misbruiken, exploiteren of omzeilen.

9.       Als u een transactie met behulp van uw World Account doet of probeert te doen in strijd met de verboden in dit Schema of zonder de vereiste goedkeuring onzerzijds, behouden wij ons het recht voor om (a) de transactie ongedaan te maken, (b) uw gebruik van de World Account-diensten te beëindigen door ontbinding of opzegging van deze Overeenkomst of op te schorten, (c) de transactie te melden bij de relevante wetshandhavingsinstantie en/of (d) schade op u te verhalen.

10.    U bevestigt dat u zich altijd aan de toepasselijke Wetgeving zult houden, waaronder, maar niet beperkt tot de toepasselijke belastingwetgeving, en dat u alle belastingen en andere overheidsheffingen zult betalen, en dat u verantwoordelijk bent voor de betaling ervan, zoals vereist door elk rechtsgebied waarin u actief bent. U gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor het inwinnen van onafhankelijk advies om aan uw belastingverplichtingen en eventuele andere wettelijke verplichtingen te voldoen.

11.    Als uw World Account tegoeden van marktplaatsen of betalingsportals ontvangt, mogen deze tegoeden alleen worden ontvangen van marktplaatsen of betalingsportals die door World First zijn goedgekeurd. Neem contact op met World First voor een lijst met goedgekeurde marktplaatsen en betalingsportals. Zie ook: https://www.worldfirst.com/eu/marketplaces.

Indien de bovenstaande zaken in strijd zijn met uw eisen, neem dan contact op met World First.