Bán Hàng Trên Amazon: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A đến Z
Bán sản phẩm của bạn trên Amazon có thể kết nối bạn với một thế giới người tiêu dùng khổng lồ. Từ việc lựa chọn gói dịch vụ phù hợp đến cách liệt kê sản phẩm, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước thiết lập doanh nghiệp để thành công.
Bắt Đầu Bán Hàng Trực Tuyến trên Amazon
Khi bắt đầu doanh nghiệp thương mại điện tử trực tuyến, có nhiều cách khác nhau để bạn tiếp cận một cách nhanh chóng. Một cách dễ dàng là tìm một sàn giao dịch thương mại điện tử uy tín đã có lượng khách hàng lớn và được biết đến rộng rãi như Amazon. Nếu bạn muốn bán hàng trên Amazon nhưng không biết bắt đầu từ đâu, thì hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết.
Tại Sao Nên Đăng Ký Bán Hàng trên Amazon?
Với Amazon, bạn có thể bán sản phẩm của mình trên 23 thị trường trải rộng khắp 4 khu vực:
- Châu Mỹ
- Châu Âu
- Trung Đông và Bắc Phi
- Châu Á – Thái Bình Dương
Là người bán hàng, nếu bạn đăng ký bán hàng ở khu vực Châu Mỹ hoặc Châu Âu nhưng đăng ký tài khoản hợp nhất, bạn sẽ có thể truy cập vào tất cả các thị trường trong khu vực đó. Điều này cho phép bạn dễ dàng chuyển đổi giữa tất cả các thị trường này:
Châu Mỹ: 4 thị trường
- Amazon Mỹ: Amazon.com
- Amazon Canada: Amazon.ca
- Amazon Mexico: Amazon.mx
- Amazon Brazil: Amazon.com.br (Không thuộc tài khoản hợp nhất khu vực Châu Mỹ)
Châu Âu: 9 thị trường
- Amazon Đức: Amazon.de
- Amazon Anh (Vương quốc Anh): Amazon.co.uk
- Amazon Pháp: Amazon.fr
- Amazon Ý: Amazon.it
- Amazon Tây Ban Nha: Amazon.es
- Amazon Hà Lan: Amazon.nl
- Amazon Ba Lan: Amazon.pl
- Amazon Thụy Điển: Amazon.se
- Amazon Thổ Nhĩ Kỳ: Amazon.com.tr
Tuy nhiên, đối với Trung Đông và Bắc Phi, cũng như Châu Á – Thái Bình Dương, các tài khoản đều hoạt động độc lập và yêu cầu đăng ký riêng. Bạn cần đăng ký cho từng thị trường này riêng biệt:
Trung Đông & Bắc Phi: 3 thị trường
- Amazon Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất: Amazon.ae
- Amazon Ả Rập Saudi: Amazon.sa
- Amazon Ai Cập: Amazon.eg
Châu Á - Thái Bình Dương: 7 thị trường
- Amazon Nhật Bản: Amazon.jp
- Amazon Úc: Amazon.com.au
- Amazon Singapore: Amazon.sg
- Amazon Ấn Độ: Amazon.in
- Amazon Thái Lan*
- Amazon Đài Loan*
- Amazon Hàn Quốc*
Đăng Ký và Lựa Chọn Gói Bán Hàng Phù Hợp trên Amazon
Người bán mới trên Amazon có thể đăng ký là Người bán Cá nhân (Individual) hoặc Người bán Chuyên nghiệp (Professional). Ngoài ra, khi đăng ký, bạn có thể đăng ký với tư cách cá nhân hoặc công ty:
- Cá nhân: Bạn là chủ sở hữu cá nhân của doanh nghiệp, thường là chủ sở hữu duy nhất. Bạn sẽ đăng ký theo tên của mình.
- Công ty: Bạn đăng ký theo tên công ty của mình. Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn là Công ty Trách nhiệm hữu hạn.
Nếu bạn đăng ký là Người bán Cá nhân trên Amazon, bạn chỉ có thể bán tối đa 35 sản phẩm mỗi tháng nhưng không thể quảng cáo sản phẩm của mình. Đây là lựa chọn tốt nếu bạn chỉ muốn bán lẻ tẻ một vài sản phẩm. Với gói Cá nhân, Amazon tính phí cho mỗi sản phẩm được bán trên nền tảng.
Đối với gói Chuyên nghiệp, bất kể là doanh nhân cá nhân hay công ty được thành lập, người bán không bị giới hạn về số lượng sản phẩm họ có thể bán hoặc cách thức quảng cáo sản phẩm. Với gói dịch vụ này, Amazon tính phí thuê bao hàng tháng. Gói Chuyên nghiệp cũng bao gồm các công cụ bán hàng nâng cao như công cụ quản lý hàng tồn kho, tích hợp API với các ứng dụng khác và quảng cáo trực tuyến cùng hỗ trợ khuyến mãi.
Bạn Muốn Đăng Ký Gói Chuyên Nghiệp trên Amazon? Dưới Đây Là Cách Thực Hiện:
Trước tiên, hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn các giấy tờ sau:
- Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu hợp lệ
- Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng gần đây
- Thông tin chi tiết về công ty của bạn (nếu có)
- Thẻ tín dụng của bạn
- Số điện thoại di động
Sau đó, hãy truy cập vào Amazon Seller Central và nhấp vào “Sign up” (Đăng ký). Nếu bạn đã có tài khoản mua sắm Amazon (phù hợp với người bán cá nhân), bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại di động hoặc email đã đăng ký và nhập mật khẩu.
Nếu bạn đã tạo một công ty mới, tốt nhất là nên đăng ký bằng một email và mật khẩu mới. Amazon có các hạn chế để ngăn người bán có nhiều tài khoản, đặc biệt nếu bạn đã đăng ký và xác minh số điện thoại của mình trước đó. Tuy nhiên, Amazon cho phép có tài khoản thứ hai nếu có mục đích kinh doanh khác biệt rõ ràng, ví dụ: bán sản phẩm mới trong một danh mục hoặc thương hiệu khác.
Sau khi bạn đã đăng ký hoặc đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp xác minh bằng các giấy tờ tùy thân và bằng cách quét ảnh khuôn mặt của bạn. Amazon cũng yêu cầu thông tin chi tiết về công ty của bạn nếu bạn đăng ký với tư cách là một công ty, vì vậy hãy đảm bảo công ty của bạn đã được đăng ký và thiết lập trước khi bắt đầu đăng ký Amazon. Bạn sẽ cần tên doanh nghiệp, địa chỉ đăng ký kinh doanh và bất kỳ thông tin nào về cổ đông. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu hưởng lợi của doanh nghiệp, bạn sẽ cần ủy quyền từ giám đốc công ty để đăng ký doanh nghiệp với Amazon.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ cần cung cấp thẻ tín dụng hợp lệ để Amazon có thể thực hiện thanh toán. Sau đó, bạn có thể chọn tên cửa hàng của mình trên Amazon và chọn mã sản phẩm cho sản phẩm của bạn.
Bất kỳ nhãn hiệu đã đăng ký nào với chính phủ sẽ cần được đánh dấu trên Amazon Brand Registry nếu bạn muốn bảo vệ tài sản trí tuệ của mình. Đây là một bước quan trọng nếu bạn là một thương hiệu nhãn hiệu riêng. Nếu bạn là người bán hàng dropshipping, thì tên cửa hàng Amazon của bạn phải là tên công ty của bạn.
Cuối cùng, với tư cách là người bán hàng trên Amazon, bạn sẽ cần nộp phân loại thuế của mình với tư cách cá nhân hoặc doanh nghiệp. Đó là một mẫu thuế W9 hoặc W8 đơn giản xác định nơi cư trú thuế để nhận thu nhập từ việc bán hàng trực tuyến. W8 dành cho người bán ở Hoa Kỳ và W9 dành cho người bán ngoài Hoa Kỳ.
Nếu thu nhập từ doanh nghiệp được báo cáo trong tờ khai thuế cá nhân của bạn, bạn sẽ cần nhấp vào “individual” (cá nhân). Sau đó, nhập thông tin cư trú của bạn nơi bạn có quốc tịch hoặc nơi bạn là cư dân.
Nếu thu nhập được báo cáo trong tờ khai thuế công ty của bạn, hãy nhấp vào “business” (doanh nghiệp). Nhập đầy đủ tên công ty, quốc gia thành lập và địa chỉ công ty đã đăng ký cho VAT.
Tổng cộng, Amazon mất khoảng 10 ngày làm việc để xác minh tất cả thông tin của bạn. Nếu bạn không nhận được phản hồi từ Amazon sau thời gian này, bạn có thể đăng nhập vào Amazon Seller Central và yêu cầu cập nhật trạng thái tài khoản trong phần trợ giúp. Hãy theo dõi email, vì Amazon có thể yêu cầu thêm thông tin và tài liệu, cần được tải lên trong vòng 30 ngày để đơn đăng ký không bị chậm trễ.
Thiết Lập và Liên Kết Tài Khoản Ngân Hàng Doanh Nghiệp Của Bạn Với Amazon
Amazon cần thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn để xử lý các khoản thanh toán cho bạn.
Có một danh sách các ngân hàng truyền thống và phi truyền thống (còn được gọi là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc PSP) mà người bán Amazon có thể sử dụng. Hãy đảm bảo rằng bạn có tài khoản ngân hàng doanh nghiệp trước khi đăng ký làm người bán trên Amazon. Bạn sẽ cần một tài khoản tiền tệ với thông tin chi tiết ngân hàng địa phương. Ví dụ: nếu bạn đang bán hàng ở Amazon America, bạn có thể thiết lập tài khoản USD địa phương có trụ sở tại Hoa Kỳ.
Thay vì trải qua những rắc rối khi thiết lập tài khoản với các ngân hàng địa phương ở mỗi quốc gia bạn đang bán, bạn có thể chỉ cần mở Tài khoản World Account với WorldFirst. Tài khoản của chúng tôi cho phép bạn được thanh toán nhanh chóng và dễ dàng, giống như người địa phương, bằng hơn 20 loại tiền tệ chính, bao gồm USD, GBP, EUR, SGD, AUD, CNH, HKD và hơn thế nữa, mà không cần địa chỉ ở nước ngoài. WorldFirst là một trong những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán kỹ thuật số đầu tiên được tích hợp với Amazon hơn 10 năm trước, nhưng Tài khoản World Account có thể dễ dàng tích hợp với hơn 100 thị trường trên khắp thế giới, cũng như các cổng thanh toán như PayPal và Shopify. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán hơn 90 loại tiền tệ ở hơn 200 quốc gia giúp bạn tránh các khoản phí trao đổi không cần thiết. Thêm vào đó, việc tạo Tài khoản World Account là miễn phí và không có phí quản lý tài khoản.
- Nhận tiền từ khắp nơi trên thế giới bằng hơn 20 loại tiền tệ
- Nhận thanh toán an toàn từ hơn 130 sàn giao dịch và cổng thanh toán.
- Thanh toán dễ dàng cho nhà cung cấp và đối tác toàn cầu bằng 100 loại tiền tệ.
- Khóa tỷ giá hối đoái để quản lý rủi ro tiền tệ.
Đăng Ký Thương Hiệu Của Bạn với Amazon cho các Sản Phẩm Nhãn Hiệu Riêng
Nếu bạn muốn bán các sản phẩm mang thương hiệu riêng của mình trên Amazon, thì bạn cần đăng ký Quyền Sở hữu Trí tuệ (IP).
Nếu bạn đã nộp đơn đăng ký hoặc có đơn đăng ký được chấp thuận, bạn có thể đăng ký để đăng ký thương hiệu của mình với Amazon. Bằng cách đăng ký thương hiệu của bạn với Amazon, khách hàng có thể tìm kiếm thương hiệu của bạn và bạn sẽ được bảo vệ bổ sung trong trường hợp những người bán khác cố gắng vi phạm IP của bạn.
Việc đăng ký thương hiệu của bạn với Amazon là một quy trình đăng ký đơn giản và có thể được phê duyệt trong vòng ba ngày làm việc.
Lựa Chọn Cách Thức Thực Hiện Đơn Hàng Của Bạn
Khi thiết lập tài khoản Amazon, một điều quan trọng cần suy nghĩ là cách bạn muốn vận chuyển sản phẩm của mình. Có ba lựa chọn:
- Doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C) Fulfillment by Amazon (FBA): Bạn vận chuyển sản phẩm của mình trực tiếp đến các trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon. Điều này cho phép bạn nhận sản phẩm trước và kiểm tra chúng trước khi gửi đi. Sau khi sản phẩm của bạn được niêm yết và ai đó mua hàng, Amazon sẽ thực hiện đơn hàng và vận chuyển sản phẩm của bạn trực tiếp cho khách hàng thay mặt bạn. FBA là một cách tuyệt vời để khách hàng của Amazon Prime tìm thấy sản phẩm của bạn và tận hưởng dịch vụ giao hàng trong ngày hoặc giao hàng vào ngày hôm sau. Để biết thêm thông tin và chi phí của FBA (bao gồm phí thực hiện đơn hàng và chi phí lưu trữ trong kho hàng của Amazon), hãy xem FBA seller calculator from Amazon [đã xoá URL không hợp lệ].
- Doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C) Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) dropshipping: Đây là nơi bạn yêu cầu nhà cung cấp của bạn vận chuyển trực tiếp đến các kho hàng Amazon FBA. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về việc lưu trữ sản phẩm và gửi chúng đến Amazon. Nhược điểm là bạn không kiểm soát được chất lượng của sản phẩm hoặc cách đóng gói và vận chuyển. Điều này có thể dẫn đến việc hoàn tiền và đánh giá tiêu cực của khách hàng.
- Doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C) không thực hiện đơn hàng bởi Amazon: Ở đây, bạn chọn vận chuyển sản phẩm trực tiếp cho khách hàng sau khi nhận được đơn hàng. Nếu bạn có số lượng sản phẩm bán ra thấp, đây là một cách tuyệt vời để tránh phí FBA và giữ chi phí thấp. Nhược điểm là người tiêu dùng có thể không mua sản phẩm của bạn vì chúng mất nhiều thời gian hơn để vận chuyển và bất kỳ khoản phí giao hàng bổ sung nào cũng có thể gây khó chịu.
Liệt Kê Sản Phẩm Của Bạn và Chọn Từ Khóa
Sau khi tài khoản Amazon của bạn được thiết lập và xác minh, đã đến lúc liệt kê sản phẩm của bạn và đảm bảo chúng được tối ưu hóa hoàn toàn. Trong menu ‘Seller Central’, hãy chuyển đến ‘Inventory’ (Hàng tồn kho) và cuộn xuống ‘Add a product’ (Thêm sản phẩm).
Bạn có thể tìm kiếm các mặt hàng theo:
- Tên sản phẩm
- Mã Sản phẩm Chung (UPC)
- Mã Số Bài viết Châu Âu (EAN)
- Mã Số Sách Tiêu chuẩn Quốc tế (ISBN)
- Mã Số Nhận dạng Tuần tự của Amazon (ASN)
Nếu bạn đang dropshipping, thì bạn có thể tìm thấy UPC hoặc EAN ở mặt sau của bao bì sản phẩm và nhập nó vào trang tìm kiếm sản phẩm được liệt kê.
Nếu bạn bán hàng trên Amazon lần đầu tiên và yêu cầu mã vạch, bạn có thể lấy chúng từ các trang web khác nhau. Một số đề xuất bao gồm GS1 và Barcodes Mania. Bạn có thể mua mã vạch được chứng nhận bao gồm UPC và EAN. Bạn sẽ cần tạo một danh sách mới và sau đó:
- Nhập UPC, còn được gọi là ID sản phẩm
- Nhập tiêu đề sản phẩm bao gồm các tính năng chính để tìm kiếm từ khóa
- Chọn danh mục sản phẩm bạn đang tìm kiếm để bán
- Thêm tên thương hiệu của bạn nếu đó là sản phẩm có thương hiệu
- Nhập nhà sản xuất sản phẩm có thể là tên thương hiệu hoặc nhà sản xuất
Nếu bạn đang bán nhiều sản phẩm với các màu sắc và kích cỡ khác nhau, chẳng hạn như áo phông, thì chúng nên được thêm vào dưới dạng biến thể.
Tiếp theo, nhập giá của sản phẩm, số lượng sản phẩm bạn có trong kho, tình trạng của sản phẩm và phương thức thực hiện đơn hàng (ví dụ: bạn tự vận chuyển hay gửi đến FBA). Hoàn thành danh sách với hình ảnh và bao bì sản phẩm. Sau khi hoàn tất, tất cả những gì còn lại cần làm là mô tả sản phẩm và từ khóa. Các công cụ, chẳng hạn như Jungle Scout, có thể giúp bạn nghiên cứu sản phẩm và mô tả từ khóa.
- Đối với mô tả sản phẩm, hãy nhập tất cả thông tin kỹ thuật trong phần ‘description’ (mô tả)
- Trong phần dấu đầu dòng, hãy nhập tất cả thông tin chính bạn muốn làm nổi bật về sản phẩm
- Đối với tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý, hãy đảm bảo rằng bạn nhập tất cả thông tin liên quan để tự bảo vệ mình
Trong phần từ khóa, hãy nhập tất cả các từ tìm kiếm mô tả tốt nhất sản phẩm của bạn để mọi người có thể dễ dàng tìm thấy nó. Đảm bảo rằng không có vi phạm nhãn hiệu hoặc IP của các thương hiệu khác
Amazon sẽ mất tối đa một ngày để xác minh danh sách mới của bạn. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ có thể thấy trang mới khi sản phẩm xuất hiện cho người đang tìm mua sản phẩm của bạn.
