Khi bạn đã chọn được thị trường mục tiêu, điều quan trọng là phải xác định phần nào trong cơ sở khách hàng ở đó là phù hợp nhất. Không chỉ để hiểu rõ cơ hội doanh thu mà còn để biết được các yêu cầu về việc địa phương hóa mà bạn cần xem xét. Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng địa phương và hiểu cách họ hành xử khi tương tác với các doanh nghiệp như của bạn, từ đó giúp định hình kế hoạch triển khai. Đây là lúc mà việc dịch thuật, thông điệp sản phẩm, các sắc thái khu vực, quan hệ đối tác và các phong tục sẽ ảnh hưởng đến cách tiếp cận địa phương hóa của bạn.

Một phần quan trọng trong chiến lược tiếp cận kỹ thuật số của bạn là xây dựng một website địa phương hóa. Hãy cân nhắc liệu bạn có thể tự quản lý phát triển website này hay cần đến dịch vụ địa phương hóa từ bên ngoài. Đảm bảo rằng website của bạn có thể tích hợp một loạt các hệ thống an toàn và linh hoạt, bao gồm dữ liệu, nền tảng thương mại của bạn, thanh toán (nếu tách biệt với nền tảng thương mại của bạn), dịch vụ khách hàng và các giao dịch ngoại tệ khi cần thiết. Các khả năng học máy (Machine Learning) cũng nên được tích hợp trong hệ thống backend của website.

Hãy đảm bảo rằng website của bạn có thể tiếp cận người tiêu dùng bằng ngôn ngữ bản địa và được thiết kế sao cho bạn có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng toàn cầu với nhiều loại tiền tệ khác nhau. Dưới đây là một số thống kê quan trọng về tầm quan trọng của việc địa phương hóa cho website doanh nghiệp:

• 87% người dùng không nói tiếng Anh cho biết họ sẽ không mua sản phẩm từ website có ngôn ngữ là tiếng Anh.
• Tuy nhiên, chỉ có 1% các nhà bán lẻ ở Mỹ cung cấp website địa phương hóa cho thị trường Trung Quốc.