Nếu đã lên lịch thanh toán (thanh toán theo tỷ giá thực tế hoặc thanh toán bằng cùng một loại tiền tệ) trong một ngày nhất định, bạn có thể hủy lệnh thanh toán đó bất kỳ lúc nào trước ngày thanh toán đã lên lịch. Bạn sẽ cần hủy lệnh thanh toán ít nhất một ngày trước ngày dự kiến gửi khoản thanh toán đó.
Để hủy lệnh thanh toán, hãy làm theo các bước sau đây:
- Trong Tài khoản WorldFirst, nhấp vào “Thanh toán” trên thanh điều hướng
- Trên trang Thanh toán, chọn “Quản lý giao dịch”
- Tiếp theo, chọn “Thanh toán đang chờ xử lý”
- Sau đó, chọn lệnh thanh toán có trạng thái “Đang chờ xử lý”
- Nhấp vào “Hủy” trong mục “Hành động”
Tuy nhiên, nếu bạn đã đặt với hình thức thanh toán theo tỷ giá cố định, việc thực hiện các bước hủy bên trên trên trang web sẽ chỉ hủy liên kết lệnh thanh toán của bạn chứ không hủy lệnh giao dịch giao ngay (Spot). Vui lòng liên hệ với WorldFirst để kiểm tra xem bạn có thể hủy lệnh thanh toán của mình hay không. Đối với yêu cầu hủy như vậy, chúng tôi sẽ cần bán lại loại tiền tệ đó và bạn sẽ chịu phí hủy nếu có.
Nếu lệnh thanh toán của bạn đã được gửi ra khỏi WorldFirst, bạn sẽ không thể hủy lệnh thanh toán đó. Bạn có thể liên hệ với WorldFirst để được hỗ trợ thu hồi số tiền đã thanh toán.
