자주 하는 질문
1.1688 계정의 바인딩이 해제되지 않으면 어떻게 됩니까?
2024년 8월 13일 이후 알리페이 비즈니스 로그인 가능하지만, 콰징바오 기능을 사용할 수 없습니다. 상품 구매에 문제가 없도록 알리페이 비즈니스 계정 및 1688 계정의 바인딩을 해제해 주시기 바랍니다.
2.알리페이 비즈니스 계정에서 잔액이 있으면 어떻게 해야 합니까?
자금을 직접 해외 동명 은행 계좌로 인출하실 수 있습니다. 알리페이 비즈니스 계정에서 자금 인출에는 수수료가 발생하므로 가능한 빨리 자금을 사용해 주시기 바랍니다.
3.1688에서 주문 환불 후 자금을 어디로 환급되나요?
결제 방식에 따라 환불된 위치가 다릅니다. 예를 들어 알리페이 비즈니스 계정을 통해 결제된다면 환불금이 그대로 알리페이 비즈니스 계정으로 환급될 것입니다.
4.어떻게 WorldFirst 계정이 1688 계정과 연동합니까?
연동하는 구체적인 방법은 화면 왼쪽에 있는 4번째 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
5.알리페이 비즈니스 계정과 1688 계정의 연동을 해제하려면 어떻게 해야 합니까?
해제 방법은 화면 왼쪽에 있는 3번째 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
6.알리페이 비즈니스 계정을 업그레이드한 후 콰징바오로 결제할 때 1688측의 수수료 정책이 변동됩니까? 혹시 기존 할인요율도 적용받을 수 있나요?
알리페이 비즈니스 계정을 업그레이드한 후 콰징바오로 결제할 때 1688측의 수수료는 변동하지 않습니다. 자세한 요율 정보는 요율 설명서를 참고해 주시기 바랍니다.
7.어떤 경우에 WorldFirst 및 1688 계정을 연동할 수 없습니까?
WorldFirst 계정에서 1688 계정을 연동하시려면 반드시 먼저 알리페이 비즈니스 계정에서 1688 계정의 바인딩을 해제해 주세요. 알리페이 비즈니스 계정과 WorldFirst 계정은 동시에 같은 1688 계정을 연동활 수 없습니다.
8.알리페이 비즈니스 계정에 정상적으로 로그인할 수 있습니까? 계정이 해지되지 않을까요?
알리페이 비즈니스 계정이 해지되지 않을 것입니다. 2024년 8월 13일 이후 알리페이 비즈니스가 제공된 서비스 중 콰징바오 서비스만 사용할 수 없습니다.
9.2024년 8월 13일 이후 알리페이 비즈니스 계정 잔액으로 1688의 주문을 지불할 수 있습니까?
2024년 8월 13일 이후에는 알리페이 비즈니스 계정에 바인된 1688 계정에서 콰징바오로 결제하면 결제가 실패할 것입니다. 콰징바오 서비스는 이미 WorldFirst가 담당했기 때문입니다. 콰징바오 서비스를 정성적으로 누릴 수 있도록 가능한 빨리 알리페이 비즈니스 계정에서 1688 계정의 바인딩을 해제하시고 WorldFirst 계정에서 1688 계정을 다시 연동하시는 것을 권장해 드립니다. 알리페이 비즈니스 계정이 해지되지 않을 것입니다.
1.What will happen if my 1688 account is not unbound?
You may log into your Alipay Business account after August 13, 2024; however, subsequent access to Cross-border Pay functions will be unavailable. To ensure seamless procurement, kindly log in to your Alipay Business account promptly to unlink your 1688 account.
2.What should I do if I still have funds in my Alipay Business account?
You can withdraw money directly to an overseas bank account with the same name. Since withdrawals from Alipay Business accounts require transaction fees, it is recommended that you use funds to complete purchases as soon as possible and unbind your 1688 account.
3.After my order on 1688 is refunded, where will the funds be returned?
Your payment refund will be returned to the Alipay Business account through the original route. If it is upgraded after August, 1688 payments will not be possible. Please ensure that all orders have been completed before unbinding your 1688 account.
4.How do I register to use a World account to purchase and pay at 1688?
If you have not registered a World account, you can register directly through the portal registration link; if you have already registered a World account, you can directly log in to the account and choose Cross-border Pay to bind the 1688 account.For specific procedures, please refer to the guide on the left.
5.How can I unlink my 1688 account from my Alipay Business account?
For the unbinding process, please refer to the guide on the left.
6.After the Alipay Business account upgrade, will the transaction fee on the 1688 side be recalculated when I choose Cross-border Pay? Can I still enjoy the previous preferential fee rate?
After the Alipay Business account upgrade is completed, the fees on the 1688 side remain unchanged when you choose Cross-border Pay. For specific details, please refer to the fee schedule document.
7.Why am I unable to link my 1688 account to my World Account?
To link your 1688 account to WorldFirst, you must first unlink it from your Alipay Business account. It's not possible to simultaneously bind the same 1688 account to both an Alipay Business account and a WorldFirst account; thus, unbinding it from Alipay Business account is necessary before reassociating it with WorldFirst.
8.Can I still log in to my Alipay Business account? Will it be deactivated?
Your Alipay Business account will not be deactivated. Other services provided by Alipay Business, apart from Cross-border Pay, will remain unaffected.
9.After August 13, 2024, can I use my Alipay Business balance to pay for 1688 orders?
Starting from August 13, 2024, if you attempt to make payments via Cross-border Pay through your 1688 account linked to Alipay Business, you may encounter failed transactions. This is because the Cross-border Pay service has been taken over by WorldFirst. To ensure that you can continue using the Cross-border Pay service smoothly, we recommend that you promptly unlink your 1688 account from your Alipay Business account and re-link your WorldFirst account. Please note that your Alipay Business account will not be deactivated as a result of this change.