よくある質問

1.1688アカウントとの連携を解除しない場合、どのような影響がありますか。

2024年8月13日以降、アリペイビジネスアカウントへのログイン自体は可能ですが、Cross-border Pay（Kuajingbao）サービスを利用できなくなります。お客様が商品の仕入れを円滑に行えるよう、アリペイビジネスアカウントにログインし、1688アカウントとの連携を解除してください。

2.アリペイビジネスアカウント内の残高をどのように処理すべきですか。

お客様は、海外の同名義口座に残高を出金することができます。ただし、アリペイビジネスアカウントからの出金には手数料がかかるため、可能な限り早期に残高を使って商品の購入を完了し、その後、1688アカウントとの連携を解除することをお勧めいたします。

3.1688での注文の返金を申し込んだ場合、資金はどこに戻されますか。

返金は資金源に戻される予定です。例えば、アリペイビジネスアカウントから差し引かれた資金はアリペイビジネスアカウントに戻されます。

4.どうのようにWorldFirstアカウントを作成して1688で支払いますか。

お客様がまだWorldFirstアカウントを作成していない場合、私たちが提供する専属の登録リンクでサインアップしてください。お客様がWorldFirstアカウントを所有している場合、直接アカウントにログインし、Cross-border Payを利用して1688アカウントとの連携を完了してください。詳細については、左側にあるユーザーガイドを参考してください。

5.どのようにアリペイビジネスアカウントに連携する1688アカウントを解除しますか。

連携解除の詳細については、左側にあるユーザーガイドを参考してください。

6.アリペイビジネスアカウントがアップグレードされた後、Cross-border Payを利用して1688で行われる支払い手数料は、再計算されますか。また、アップグレード前の手数料割引は引き続き利用できますか。

アリペイビジネスアカウントがアップグレードされた後、Cross-border Payを利用して1688で行われる支払い手数料は再計算されません。アップグレード前の手数料割引も引き続き利用可能です。詳細については、手数料に関する説明資料を参考してください。

7.どうしてWorldFirstアカウントを1688アカウントに連携することができませんか。

もし1688アカウントをWorldFirstアカウントに連携する必要がある場合、まずアリペイビジネスアカウントとの連携を解除する必要があります。その後、WorldFirstアカウントと連携することができます。これは、同じ1688アカウントが同時にアリペイビジネスアカウントとWorldFirstアカウントと両方に連携されることが不可能なためです。

8.アリペイビジネスアカウントはまだログインできますか。また、削除されますか。

お客様のアリペイビジネスアカウントは削除されません。Cross-border Pay以外、アリペイビジネスが提供するサービスは一切影響を受けません。

9.2024年8月13日以降、アリペイビジネスアカウントの残高を利用して1688で支払うことができますか。

できません。2024年8月13日以降、Cross-border Payサービスを利用するには、1688IDをWorldFirstアカウントに関連する必要がございます。それ以降、1688IDがアリペイビジネスに連携している場合、1688.com側でCross-border Payでのお支払いができなくなります。お支払いに影響が出ないよう、早めにアリペイビジネスアカウントとの連携解除をし、WorldFirstで1688アカウントとの連携を完了してください。また、アリペイビジネスアカウントは削除されません。

1.What will happen if my 1688 account is not unbound?

You may log into your Alipay Business account after August 13, 2024; however, subsequent access to Cross-border Pay functions will be unavailable. To ensure seamless procurement, kindly log in to your Alipay Business account promptly to unlink your 1688 account.

2.What should I do if I still have funds in my Alipay Business account?

You can withdraw money directly to an overseas bank account with the same name. Since withdrawals from Alipay Business accounts require transaction fees, it is recommended that you use funds to complete purchases as soon as possible and unbind your 1688 account.

3.After my order on 1688 is refunded, where will the funds be returned?

Your payment refund will be returned to the Alipay Business account through the original route. If it is upgraded after August, 1688 payments will not be possible. Please ensure that all orders have been completed before unbinding your 1688 account.

4.How do I register to use a World account to purchase and pay at 1688?

If you have not registered a World account, you can register directly through the portal registration link; if you have already registered a World account, you can directly log in to the account and choose Cross-border Pay to bind the 1688 account.For specific procedures, please refer to the guide on the left.

5.How can I unlink my 1688 account from my  Alipay Business account?

For the unbinding process, please refer to the guide on the left.

6.After the Alipay Business account upgrade, will the transaction fee on the 1688 side be recalculated when I choose Cross-border Pay? Can I still enjoy the previous preferential fee rate?

After the Alipay Business account upgrade is completed, the fees on the 1688 side remain unchanged when you choose Cross-border Pay. For specific details, please refer to the fee schedule document.

7.Why am I unable to link my 1688 account to my World Account?

To link your 1688 account to WorldFirst, you must first unlink it from your Alipay Business account. It's not possible to simultaneously bind the same 1688 account to both an Alipay Business account and a WorldFirst account; thus, unbinding it from Alipay Business account is necessary before reassociating it with WorldFirst.

8.Can I still log in to my Alipay Business account? Will it be deactivated?

Your Alipay Business account will not be deactivated. Other services provided by  Alipay Business, apart from Cross-border Pay, will remain unaffected.

9.After August 13, 2024, can I use my Alipay Business balance to pay for 1688 orders?

Starting from August 13, 2024, if you attempt to make payments via Cross-border Pay through your 1688 account linked to Alipay Business, you may encounter failed transactions. This is because the Cross-border Pay service has been taken over by WorldFirst. To ensure that you can continue using the Cross-border Pay service smoothly, we recommend that you promptly unlink your 1688 account from your Alipay Business account and re-link your WorldFirst account. Please note that your Alipay Business account will not be deactivated as a result of this change.